Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/1845027/

Опыт работы

Сервісний інженер

с 05.2020 по наст. время (5 лет 9 месяцев)
ТОВ "ІТ-БЛОК", Київ (Роздрібна торгівля)

Обов'язки:
- прийом від клієнтів бракованих товарів і комп'ютерів на гарантійне обслуговування і постгарантійний ремонт.
- пошук несправностей і алгоритмів прояву несправності.
- ремонт і відновлення роботи комп'ютерів.
- проведення профілактичних робіт і ТО для комп'ютерів.
- ведення сервісних звернень і документації.
- ведення обліку сервісних позицій на складі.
- робота з постачальниками з питань гарантії і ремонту бракованих комплектуючих.
- допомога клієнтам у вирішенні проблем з комп'ютерами онлайн і безпосередньо в магазині.
- контроль роботи інженерів і підрядників.

Досягнення:
- створення необхідної технічні бази для тестування комп'ютерів і пошуку несправностей.
- налагодження ведення сервісної історії.
- зменшення "паперової бюрократії" для клієнта, щоб клієнт як можна менше витрачав часу на прийом/передачу техніки в сервіс і був задоволений швидкістю вирішення сервісних питань.
- участь в поліпшенні робочих процесів компанії і зниженні ризиків виробничих процесів.

Системный администратор

с 03.2015 по 03.2020 (5 лет)
"Аида-Трейд" ООО, Киев (Продажа, ремонт и обслуживание офисной техники)

- Техническая поддержка, консультация и обучение сотрудников компании
- Удаленная поддержка сотрудников и клиентов по телефону и TeamViewer, иногда выезды
- Установка и настройка Windows 7-10, Windows Server 2012 R2(+сервер терминалов, Active Directory)
- Установка, настройка программного обеспечения, установка и настройка M.E.D.O.C.
- Подготовка рабочего места для нового сотрудника, настройка периферии, выдача прав и доступа через Active Directory
- Настройка сетевого оборудования, прокладка и обжим сетевого и телефонного кабеля
- Перепрошивка устройств
- Сборка ПК, поиск и устранение неисправностей ПК/ноутбуков, апгрейд ноутбуков, анализ ошибок Windows
- Восстановление информации с жестких дисков, устранение ошибок чтения

Контент менеджер

с 01.2014 по 10.2014 (10 месяцев)
Topmall.ua, Киев (Розничная торговля)

- наполнение текстовым контентом интернет-ресурса
- подготовка по-артикульного описания товаров
- загрузка контента на сайт, мониторинг готового контента

Модератор

с 09.2013 по 12.2013 (4 месяца)
Rio.ua, Киев (Доска бесплатных объявлений)

- модерация добавляемых на сайт объявлений
- проверка и редактирование заголовка и текста объявления
- проверка расположения объявления, прикреплённых фотографий
- публикация, блокировка и удаление объявлений

Контент-менеджер

с 07.2013 по 09.2013 (3 месяца)
"АСКС" ООО, Киев (Автобизнес и автосервис)

- создание русскоязычного каталога автозапчастей для иномарок
- работа с оригинальными каталогами по подбору автозапчастей
- редактирование оригинальных изображений для каталога
- создание таблиц с характеристиками автозапчастей
- поиск в интернете и перевод названий автозапчастей, каталожных
номеров, цветовых вариантов

Контент-менеджер

с 02.2012 по 06.2013 (1 год 5 месяцев)
Prom.ua, Киев (Розничная торговля)

- массовое наполнение портала товарами и услугами клиентов,
их сортировка по категориям
- проверка описания товаров на портале
- создание и модернизация категорий портала,
внесение предложений по улучшению результатов модерации

Член бригады ресторана

с 09.2011 по 10.2011 (2 месяца)
Пузата Хата, Киев (Гостинично-ресторанный бизнес)

- обслуживание на раздаче у мармитов
- работа в зале ресторана
- инкассация

Образование

Открытый международный университет развития человека "Украина"

Факультет компьютерных технологий, компьютерный эколого-экономический мониторинг, специалист по использованию компьютеров, Киев
Высшее, с 2009 по 2011 (2 года)

Киевский оптико-механический техникум

Программирование и автоматизация для ЭВМ, техник-программист, Киев
Среднее специальное, с 2005 по 2009 (4 года)

Знание языков

• Украинский — продвинутый
• Английский — начинающий