Сергей

СЕРГІЙ ЦЕБРЕНКО
• Локація: Харків (готовий до релокації)
• Телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
• Email: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
ПРОФІЛЬ
Операційний лідер з 9+ роками досвіду в продуктовій роздрібній торгівлі, логістиці та управлінні бізнес-процесами, включаючи системний ритейл ТОП-рівня. Маю успішний досвід управління мережею з 10+ магазинів та штатом понад 280 осіб. Орієнтований на KPI, фінансовий результат (P&L), автоматизацію бізнес-процесів та впровадження ефективних крос-функціональних змін.
СИЛЬНІ СТОРОНИ
• Стратегічне та операційне управління роздрібною мережею (10+ точок)
• Запуск нових торгових точок «з нуля» та швидке виведення їх на планові показники
• Управління P&L, бюджетування, оптимізація витрат та зниження товарних втрат
• Ефективна крос-функціональна взаємодія (комерційний відділ, маркетинг, логістика, HR)
• Побудова системного сервісу, підвищення показників NPS та CSI
• Управління змінами, розвиток лідерських команд та зниження плинності кадрів
ДОСВІД РОБОТИ
Регіональний операційний керівник
Мережа «Рулька» | Листопад 2025 — Серпень 2026
• Операційне управління: Здійснюю повне операційне керівництво мережею з 10+ торгових точок зі штатом понад 280 співробітників.
• Системне управління: Провів стандартизацію операційних процесів та регламентів у 10+ торгових точках, що підвищило керованість мережі, ритмічність виконання планових показників та операційну ефективність на 12%.
• Оптимізація товарних втрат: Знизив рівень списань та товарних втрат на 17% за 4 місяці завдяки посиленню контролю за термінами придатності, ревізії залишків, запровадженню щоденних локальних переобліків high-risk категорій та оперативній уцінці.
• Оптимізація робочих процесів: Впровадив нові внутрішні операційні стандарти та оптимізував графіки змінності, що дозволило раціонально використовувати робочий час персоналу та підвищити продуктивність.
• Фінансові результати: Забезпечив зростання середнього чека мережі на 9% та покращив виконання планового товарообороту по мережі до 108% у середньому.
• Ланцюг постачань: Налагодив крос-функціональну комунікацію з комерційним департаментом та логістикою, що оптимізувало матрицю поставок і скоротило рівень OOS (out-of-stock) на 8%.
Керуючий магазином
Мережа супермаркетів «Сільпо» | Жовтень 2022 — Листопад 2025
• Управління ТТ: Керував повною операційною та фінансовою діяльністю супермаркету з командою 45+ співробітників.
• Виконання KPI: Забезпечував стабільне перевиконання плану обороту: в середньому на 112%, у пікові місяці — до 118%.
• Управління втратами: Знизив товарні втрати на 34% за період 2022–2024 рр. шляхом звуження асортиментної матриці без втрати лояльності Гостей
• Маркетинг та сервіс: Спільно з департаментом маркетингу та клієнтського досвіду оптимізував сервісні процеси, що дозволило підвищити показник NPS магазину на 18%.
• HR-менеджмент: Зменшив плинність персоналу на 22% за рахунок побудови системи внутрішнього навчання, адаптації та прозорої матеріальної мотивації.
Заступник керуючого магазином
Мережа супермаркетів «Сільпо» | Січень 2020 — Жовтень 2022
• Координував щоденні операційні процеси магазину, контроль касової дисципліни та виконання планів продажів.
• Організовував процес адаптації, навчання та оцінки лінійного персоналу, підтримував стабільну роботу команди.
• Брав активну участь у впровадженні та контролі нових корпоративних стандартів мерчандайзингу та клієнтського сервісу.
Керуючий магазину
ФОП Цебренко (Транспорт та Логістика) | Травень 2019 — Грудень 2020
• Забезпечення виконання планових показників з продажу магазину та оптимізація комерційної діяльності.
• Організація та контроль процесу закупівель товарів, взаємодія з постачальниками.
• Управління персоналом: підбір, навчання, адаптація та оцінювання кадрів.
• Ведення обліку товарів і товарно-матеріальних цінностей (ТМЦ), організація та проведення інвентаризацій.
• Контроль дотримання стандартів викладки товару згідно з корпоративними вимогами.
• Взаємодія з контролюючими та державними органами (перевірки, звітність, узгодження).
• Підготовка управлінської та фінансової звітності для керівництва.
Складський логіст
ТОВ «Новий Стиль» (Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт) | Березень 2017 — Травень 2019
• Забезпечення складів готовою продукцією згідно з виробничими та логістичними потребами мережі й підприємства.
• Узгодження та координація постачань товару на склад автомобільним транспортом.
• Безперебійне забезпечення виробничих процесів необхідними сировинними матеріалами.
• Облік та контроль раціонального використання матеріалів у виробництві.
• Облік та контроль залишків готової продукції, зокрема системна робота з продукцією з категорії Top-100.
• Планування та розподіл змінно-добових виробничих завдань серед персоналу.
Менеджер по роботі з клієнтами
Імідж Лабораторія (Торгівля роздрібна / Retail) | Вересень 2016 — Лютий 2017
• Просування торговельної марки, розширення клієнтської бази та підвищення пізнаванності бренду.
• Організація та проведення презентацій продукції для ключових клієнтів і партнерів.
• Активні продажі продукції, виконання планових показників та надання консультацій клієнтам.
• Підтримка керівництва в організації та оптимізації роботи лінійного персоналу.
• Проведення ділових зустрічей і переговорів з керівниками партнерських компаній.
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
• Стратегічне та операційне управління роздрібними мережами
• Управління P&L, бюджетування (OPEX / CAPEX)
• Управління змінами (Change Management) та крос-функціональна координація
• KPI / NPS / CSI / Бізнес-аналітика
• Професійне володіння: Excel, Power BI, 1С, SAP, Rubicon, CRM-системи
ДОДАТКОВА ОСВІТА ТА СЕРТИФІКАТИ
1. Курс «Операційний директор» — Бізнес-школа Laba.
2. Курс «Управління роздрібною мережею (Retail Management)» — Академія Рітейлу.
3. Курс «Управління командами та операційний менеджмент» — Освітня платформа Genius.Space.
4. Курс «Управлінський облік та фінанси для керівників» — Платформа Prometheus.
5. Курс «Бізнес-аналітика: Дашборди та робота з Power BI» — Практичний інтенсив.
6. Курс «Оптимізація процесів та ощадливе виробництво (Lean)» — Лін Інститут Україна.
7. Курс «Категорійний менеджмент та ефективне управління асортиментом» — Ритейл-консалтинг.
8. Курс «Управління змінами (Change Management) в роздрібній торгівлі» — Бізнес-платформа Superludi.
9. Курс «Клієнтський сервіс: методики підвищення NPS та CSI» — Спеціалізована програма.
10. Курс «Управління проєктами та крос-функціональна взаємодія» — Сертифікаційний онлайн-курс.
ОСВІТА
Харківський національний автомобільно-дорожній університет (ХНАДУ)
Спеціальність: Організація та управління автомобільним транспортом | Магістр,
МОВИ
• Українська — рідна
• Російська — вільно
• Англійська — B1 (Intermediate)