Дмитро

РЕЗЮМЕ

Самсонія Дмитро Романович
23 роки
Менеджер по роботі з клієнтами,
спеціаліст тех. підтримки

Дата народження: 02.10.2002
Місце народження: м. Кропивницький
Місце проживання: м. Київ вул. Ігоря Юхновського 6
Район проживання: Дніпровський
e-mail: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Контактний телефон: моб. [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Освіта

30.06.2021р. Закінчив Київський технікум електронних приладів, спеціальність 121- інженер програмного запезпечення.
2022р. Закінчив 2 курси Міжнародного науково-технічного університета імені Юрія Бугая.

Досвід роботи

Працював в Sunline, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

-Технічна підтримка користувачів в телефонному режимі;
- консультація по налаштуванню Windows OS (7, 8, 10,11);
- консультація по налаштуванню мережевих пристроїв (роутер та частково світчі);
- робота з коммутаторами (telnet, ping, tracert);
- налаштування поштових клієнтів(ThunderBird);
- моніторинг роботи обладнання та сервісів компанії, системи тікетів (Zabbix, OTRS);

Працював в Apelsin.net, Київ (Телекомунікації, зв'язок)
-Технічна підтримка користувачів в телефонному режимі;
- консультація по налаштуванню мережевих пристроїв (роутер та частково світчі);
- консультація по налаштуванню Windows OS (7, 8, 10,11);
- моніторинг роботи обладнання та сервісів компанії, системи тікетів (Zabbix, UserSide, Grusher, Billing, OneBox CRM);
- робота з коммутаторами (telnet, ping, tracert, SSH);

Знання і навички

MS Word, Користувач ПК, MS PowerPoint, Windows, Mozilla Firefox, Linux, Ubuntu, DNS, DHCP, Mozilla Thunderbird, Ремонт ПК, IP (Internet Protocol), Zabbix, HTTP, Linux Mint, PowerShell, Oracle VM VirtualBox, VLAN, SSH, взаємодія з конфігурацією комутаторів, налаштування маршрутизатора та взаємодія з веб інтерфейсом, робота з PON та Ethernet (FTTB) мережами.

Володіння мовами

Українська- вільно, англійська- на середньому рівні

Особисті якості

- комунікабельність, стресовитривалість, неконфліктність, пунктуальність, відповідальність, навчання та цілеспрямованість.