Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/1848186

Опыт работы

Специалист технической поддержки клиентов со знанием английского языка

с 02.2016 по 10.2018 (2 года 8 месяцев)
Компания, Киев (Информационные технологии, системная интеграция, интернет Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг)

- Консультация пользователей по вопросам использования сайта ( в том числе и англоязычных);
- Управление учетными записями пользователей;
- Прием и обработка обращений клиентов по электронной почте, чат и другим средствам коммуникаций.
- Мониторинг системы, анализ состояния, написание запросов в базу данных.
- Информирование клиентов о предстоящих плановых работах.
- Техническая поддержка клиентов.

Секретарь тех. отдела

с 08.2015 по 11.2015 (3 месяца)
Конкорд Инжиниринг ГмбХ, Кривой Рог (Инжиниринг, строительство, ремонт и консалтинг для коксохимической промышленности.)

— свободный устный/письменный перевод с/на английский язык в сфере строительства, металлургии, тяжелой промышленности;
— перевод юридической документации — договоров, соглашений, контрактов, инструкций, корреспонденции, знание юридической лексики;
— ведение делопроизводства предприятия;
— ведение кадрового делопроизводства;
— обеспечение жизнедеятельности офиса;
— организация протокольных мероприятий, совещаний, встреч, ведение протокола совещаний;
— выполнение поручений руководителя;
— знание ПК, умение работать в Word, Excel, Microsoft Project, Photoshop, Skype, Viber и т.д.
— умение работать с офисной оргтехникой (скан, копир, факс, кофе-машина);

Менеджер по финансовой отчетности и конфликтам с поставщиками

с 04.2014 по 09.2014 (5 месяцев)
Web Tech (IT)

Компания Web Tech - консалтинговые и аутсорсинговые услуги в сфере IT, преимущественно работа с иностранными интернет-компаниями. Создание, сопровождение интернет проектов, проведение рекламных компаний, маркетинговых исследований, создание ПО.

Проработала в данной компании пол года (с 1.04.2014 — 30.09.2014, занимала должность «менеджер по финансовой отчетности и конфликтам с поставщиками».

Обязанности: верификация платежей, подготовка ежемесячных отчетов, работа с платежной системой PayPal, работа с поставщиками, поиск компромисса и устранение конфликтов с поставщиками ( напрямую с клиентом либо через PayPal). Также, изначально, выполняла обязанности администратора — подготовка договоров, оплата счетов, поиск и обучение новых сотрудников, поддержка жизнедеятельности и комфорта офиса, выполнение заданий непосредственного руководителя.

Администратор

с 09.2013 по 03.2014 (6 месяцев)
Iris (БА)

Набор и обучение персонала, контроль их работы, проведение собеседований, перевод документации, поддержка жизнедеятельности и комфорта офиса, выполнение заданий непосредственного руководителя.

Переводчик

с 12.2012 по 09.2013 (9 месяцев)
Veronika (Услуги для населения и бизнеса)

Устные и письменные переводы.

Образование

ЗИЭИТ (КФ)

Международная экономика, Кривой Рог
Высшее, с 2015 по 2016 (10 месяцев)

Запорожский институт экономики и информационных технологий

Филолог, переводчик, Кривой Рог
Высшее, с 2008 по 2013 (4 года 9 месяцев)

Знания и навыки

Знание языков

• Английский — продвинутый
• Немецкий — средний
• Французский — средний

Дополнительная информация

- Уверенный пользователь ПК — MS Office (Word, Excel, Outlook), Internet;
- Грамотная устная и письменная речь;
- 1С: ( подготовка счет-фактур );
- Photoshop (частичное знание программы);
- WordPress (частичное знание программы);
- Английский, русский, украинский свободно;
- Перевод с английского на русский, украинский;
- С русского, украинского на английский;
- уверенный пользователь ПК;
- умею работать в режиме многозадачности;
- ответственна;
- быстро обучаюсь;
- внимательна, активна, исполнительна;
- без вредных привычек;
- водительские права (кат. В).


Языки:
Английский: хорошее владение;
Французский: среднее владение;
Немецкий: среднее владение.