Ігор

ІГОР
КОЦЮБА
Редактор стрічки новин

ДОСВІД РОБОТИ

ПРО СЕБЕ Менеджер з продажу / Старший менеджер

Міжнародна фінансова компанія Лютий 2024 – Вересень 2025
Футбольний вболівальник з 1996 року з глибокими
знаннями європейського та світового футболу. Проведення міжнародних переговорів (Європа, Азія, Канада)
Активно слідкую за топ-лігами Європи, Аналіз потреб клієнтів та підготовка персоналізованих рішень
чемпіонатами та міжнародними турнірами.
Вболівальник «Манчестер Юнайтед», «Інтер Менеджер по роботі з клієнтами
Мілан», «Атлетіко Мадрид», ПСЖ та «Баварії».
Завдяки багатолітній участі у фанатських Національний сервісний оператор у сфері енергетики
спільнотах, обговоренням з відомими Лютий 2021 – Грудень 2023
футбольними аналітиками (Вадим Лукомський,
Микита Ковальчук та ін.) та регулярному Обробка вхідних запитів, претензій та звернень клієнтів
перегляду матчів і оглядів, добре розумію, які Підвищення рівня задоволеності клієнтів завдяки прозорій і
теми, формати та стиль контенту найбільше оперативній комунікації
залучають аудиторію. Маю досвід модерації
контенту, швидкого аналізу інформації, роботи з Менеджер з продажу / Керівник відділу продажів /
великим потоком даних та міжнародної Бізнес-тренер
комунікації.

Міжнародна фінансова компанія Грудень 2014 – Грудень 2020

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ Керівництво командою з 8–14 менеджерів: постановка цілей,
наставництво, контроль результатів
Розробка стандартів роботи, систем навчання та мотивації персоналу
Модерація та редагування контенту
Проведення тренінгів з комунікації та роботи з клієнтами
Швидкий аналіз новин, трендів і подій
Стабільне перевиконання KPI, оптимізація процесів і підвищення
Робота з аудиторією та коментарями
конверсії
Факт-чекінг та обробка великого потоку
інформації
Міжнародна комунікація
Керівництво командою та наставництво
Адміністратор проєкту / Служба підтримки клієнтів
Робота під тиском дедлайнів

Міжнародна ІТ-компанія (геймдев-сектор)
Вересень 2012 – Грудень 2020

МОВИ Модерація ігрового контенту та обробка великого обсягу
користувацьких звернень
Українська — рідна Робота з міжнародною командою (англомовне листування)
Російська — вільно Аналіз технічних і поведінкових звернень, факт-чекінг, передача
Англійська — середній (B1) інформації розробникам
Швидке реагування на події в реальному часі

МОЇ КОНТАКТИ ОСВІТА

Полтавський національний технічний університет ім.
Телефон (мобільний): [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Електронна пошта: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Ю. Кондратюка
Telegram: : @ihor_kotsyuba
Viber/WhatsApp: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») Спеціаліст за фахом “Промислове та цивільне будівництво”