Личные данные скрыты

АННА ПРО МЕНЕ

Спеціаліст із досвідом у сфері контент-модерації, customer

ЛЕВІНСЬКА support та адміністративної підтримки.
Маю досвід роботи в міжнародній компанії, роботи з великим
обсягом інформації та комунікації з клієнтами.
Уважна до деталей, швидко навчаюсь, відповідально ставлюсь
CONTENT MODERATOR / до задач та дедлайнів
CUSTOMER SUPPORT
SPECIALIST

ДОСВІД РОБОТИ
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») 2022 - 2023
Alorica Inc, Софія, Болгарія
@Anna02L08
Content moderator
• Перегляд та модерація відео контенту відповідно до внутрішніх політик та норм
Одеса, Україна
спільноти
• Оцінка контенту на відповідність стандартам безпеки
• Прийняття рішень щодо відповідності контенту
НАВИЧКИ •Робота з великим обсягом інформації, дотриманя дедлайнів

• Content Moderation
2015 - 2019
• Customer Support
Головне управління Пенсійного фонду України в Одеській області
• Комунікація з клієнтами
Спеціаліст з призначення та перерахунку пенсій
• Робота з документацією • Консультування громадян з питань пенсійного забезпечення
• Призначення, перерахунок пенсій та ведення особових справ
• Уважність до деталей • Прийом громадян і опрацювання запитів
• MS Office (Word, Excel) • Робота з архівом та документацією

• Google Docs, Google Sheets
2013 - 2014
• Вміння працювати в команді Департамент праці та соціального захисту населення Одеської міської ради

• Вирішення конфліктних Спеціаліст відділу звернень громадян
ситуацій • Прийом та обробка звернень громадян
• Консультації щодо соціальної допомоги та підтримки
• Підготовка документів та супровід запитів

МОВИ 2005 - 2008
Віскі-клуб "Corvin", Одеса, Україна
Українська - рідна
Адміністратор ресторану
English - Upper-Intermediate (B2)
• Організація роботи ресторану та персоналу
• Керівництво офіціантами, прийом на роботу та навчання
• Контроль касових операцій
• Вирішення конфліктних ситуацій та робота з клієнтами

ДОДАТКОВО ОСВІТА
• Швидко навчаюсь новому Одеський Національний університет ім. І.І. Мечникова
• Відповідальна, організована,
Спеціаліст з обліку та аудиту 2010 - 2011
стресостійка
Бакалавр за напрямом економіка і підприємництво 2005-2010