Вікторія

Вікторія Чумак

Менеджер із супроводу клієнтів • Координатор
процесів • Менеджер проєктів

📍 Київ / Львів / дистанційна робота
📞 [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
✉ [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

ПРО СЕБЕ

Організований та відповідальний фахівець із досвідом координації процесів,
комунікації з клієнтами та управління командою у сферах логістики та
виробництва.

Вмію швидко структурувати робочі процеси, підтримувати стабільну
комунікацію між учасниками команди та контролювати виконання задач у
багатозадачному середовищі.

Маю досвід:

- супроводу клієнтів і документації;
- координації виробничих процесів;
- організації роботи команди;
- управління задачами та контролю дедлайнів;
- роботи в умовах високого навантаження.
Відзначаюся відповідальністю, швидкою адаптацією та вмінням приймати
рішення самостійно.

ДОСВІД РОБОТИ

Логіст / Фахівець із супроводу клієнтів
PSP Express — Київ
06.2025 — 09.2025

Супровід міжнародної логістичної документації.
Координація доставки вантажів та контроль процесів перевезення.
Постійна комунікація з клієнтами, перевізниками та учасниками логістичного
процесу.
Контроль своєчасного виконання задач і вирішення робочих питань у процесі
доставки.
Координатор виробничих процесів
Hwoya.Kyiv — Київ
06.2022 — 05.2025

Організація щоденних виробничих процесів.
Координація роботи команди для забезпечення безперервного робочого потоку.
Планування задач і розподіл роботи між працівниками.
Контроль виконання процесів та підтримка ефективної взаємодії всередині
команди.

Керівник відділу виробництва
Anoeses — Київ
12.2018 — 04.2022

Пройшла шлях від працівника виробництва до керівника відділу.
Організувала та оптимізувала внутрішні робочі процеси.
Налагодила комунікацію між працівниками та керівництвом.
Керувала командою 4–8 осіб.
Контролювала виконання виробничих задач і термінів.

ОСВІТА
Київський національний університет технологій та дизайну (КНУТД)
Магістр
Технологія конструювання та виготовлення швейних виробів із хутра та шкіри

ДОДАТКОВА ОСВІТА
Психологія та когнітивноповедінкова терапія
2022 рік

НАВИЧКИ
Комунікація з клієнтами
Координація процесів
Організація роботи команди
Багатозадачність
Контроль дедлайнів
Стресостійкість
Самостійне прийняття рішень
Відповідальність
Організація робочого дня