Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и LinkedIn.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/18598158/

Опыт работы

Quality Control Manager

с 07.2024 по 10.2025 (1 год 4 месяца)
Yellow Stone, Дистанційно (IT)

Оцінка якості комунікацій служби підтримки (сапорту), контроль дотримання стандартів обслуговування, моніторинг роботи персоналу, аналіз звернень та інцидентів, вирішення конфліктних ситуацій, підготовка звітності та покращення якості сервісу.

Customer Support Spanish Specialist

с 06.2023 по 07.2024 (1 год 2 месяца)
Yellow Stone, Дистанційно (IT)

Обробка звернень клієнтів, прийом і первинна обробка запитів, передача складних питань у відповідні відділи, контроль статусу звернень, комунікація з користувачами, вирішення інцидентів

Real estate manager

с 01.2023 по 08.2025 (2 года 8 месяцев)
Venera, Кременчук (Нерухомість)

Консультація клієнтів, підбір та показ об’єктів нерухомості, проведення переговорів, супровід угод купівлі/продажу та оренди, робота з клієнтською базою і CRM-системами, аналіз ринку нерухомості, успішне закриття угод та підтримка високого рівня сервісу.

Real estate manager

с 05.2022 по 01.2023 (9 месяцев)
Balance, АН, Кременчук (Нерухомість)

Консультація клієнтів, підбір та показ об’єктів нерухомості, проведення переговорів, супровід угод купівлі/продажу та оренди, робота з клієнтською базою і CRM-системами, аналіз ринку нерухомості, успішне закриття угод та підтримка високого рівня сервісу.

Образование

Кременчуцький національний університет імені Михайла Остроградського

Факультет права, соціальних та гуманітарних наук, Кременчук
Высшее, с 2021 по 2025 (4 года)

Бакалавр Права

Дополнительное образование и сертификаты

AFFX Academy

3 місяці
Сертификат

Знания и навыки

• Ведення CRM
• Jira
• Confluence
• Google Sheets
• Zimbra
• Dolphin Anty
• Facebook Ads Manager
• Slack

Знание языков

• Испанский — продвинутый
• Английский — средний
• Украинский — свободно