Олексій

Спеціаліст технічної підтримки, 25 000 грн

Рассматривает должности:: Спеціаліст технічної підтримки, Оператор чату, Менеджер з підтримки клієнтів, Фахівець з навчання персоналу, Менеджер технічної підтримки
Вид занятости:: полная, неполная
Возраст:: 36 лет
Город проживания:: Днепр
Готов работать:: Днепр, Удаленно

Контактная информация

Соискатель указал телефон .

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/18631548/

Опыт работы

Менеджер інфолінії страхової компанії

с 03.2026 по 05.2026 (3 месяца)
Ensuria Technologies OU, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Обробка вхідних звернень застрахованих осіб у чаті та по телефону
Робота в CRM Zendesk, Aura
Запис на онлайн консультації, очні прийоми в кліники, перенесення прийомів
Розгляд покриття згідно договорів страхування
Вирішення термінових питань

Ассистент астролога

с 09.2025 по 03.2026 (7 месяцев)
Тов Астен, Прага (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

Допомога у обробці звернень в CRM Umnico, Bitrix 24
Відповіді клієнтам, визначення потреб та формування рахунків на оплату послуг

Фахівець з навчання персоналу, менеджер технічної підтримки

с 05.2024 по 09.2025 (1 год 5 месяцев)
EVA, лінія магазинів, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Обробка заявок в Service Desk, робота з базами даних sql, підключення до комп'ютерів мережі магазинів та вирішення технічних проблем з по, та пристроями
Участь у навчанні персоналу, ведення школи керуючих магазинами, створення навчальних презентацій

Власник велосипедного магазину

с 05.2011 по наст. время (15 лет 2 месяца)
Velocto, Дніпро (Автобізнес та автосервіс)

Керування магазином і майстернею велосипедів, формування ассортименту, продаж товарів і консультації клієнтів

Власник фотостудії, фотограф

с 02.2008 по 05.2026 (18 лет 4 месяца)
Tak nada studio (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

Образование

Дніпропетровський Національний Університет ім. Олеся Гончара

Фізико-технічний Факультет, Дніпро
Высшее, с 2007 по 2012 (5 лет)

Фізтех, Автоматизація і управління в технічних системах, диплом з відзнакою

Знания и навыки

Здатність до навчання
Комунікабельність
Доброзичливість
Чесність
Дисциплінованість
Швидкий набір тексту
Грамотна усна та письмова мова
Ведення CRM
MS Excel
Користувач 1С
Клієнтоорієнтованість
Ведення соціальних мереж
Технічна підтримка користувачів
Відповідальність