Світлана
HR-менеджер (клієнтський сервіс, супровід)
- Вид занятости:
- полная
- Возраст:
- 44 года
- Город проживания:
- Самар
- Готов работать:
- Днепр, Самар
Контактная информация
Соискатель указал телефон .
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/18634905/
Опыт работы
Керівник відділу
с 09.2023 по наст. время
(2 года 11 месяцев)
ТОВ «ІНТЕРПАЙП», Дніпро (Металургійна промисловість, металообробка)
Керівник групи з ключових показників ефективності (KPI):
•Операційний менеджмент: Моніторинг та контроль виконання бізнес-планів, аудит операційної ефективності підрозділів, розробка та впровадження внутрішніх регламентів, побудова матриць мотивації за грейдами та напрямками діяльності.
•Управління проєктами: Регламентація проєктної діяльності, контроль дедлайнів, контроль використання ФОП.
•Аналітика та Data-driven рішення: Управління системою KPI, розробка та аудит збалансованих карт показників, аналіз напруженості та реалістичності цілей, планування та контроль планового/фактичного ФОП, прогнозування на основі великих масивів даних.
•Клієнтський сервіс, Навчання & Комунікації: Супровід та консультування персоналу, вирішення спірних і конфліктних ситуацій; розробка інструкцій, запуск та проведення навчальних вебінарів та відеоконсультацій для працівників компанії.
HR-фахівець
с 07.2022 по 09.2023
(1 год 3 месяца)
Інтерпайп, Дніпро (Металургійна промисловість, металообробка)
Фахівець групи з ключових показників ефективності (KPI)
HR-менеджер
с 06.2011 по 07.2022
(11 лет 2 месяца)
Інтерпайп, Самар (Металургійна промисловість, металообробка)
Провідний фахівець із заробітної плати служби управління персоналом
Образование
Національний аерокосмічний університет ім. М. Є. Жуковського «Харківський авіаційний інститут» (ХАІ)
Економіка, Харків
Высшее, с 1999 по 2004 (5 лет)
Дополнительное образование и сертификаты
Бухгалтерський облік
2000, 6 місяців
Знания и навыки
- Операційний менеджмент
- Розробка та впровадження внутрішніх регламентів
- Регламентація проєктної діяльності
- Планування та контроль планового/фактичного ФОП
- MS Office
- Досвід у табельному та зарплатному обліку
- Навички командної роботи та керування персоналом
- Проведення вебінарів і навчання нових співробітників
- Успішне проходження аудиторських перевірок
- Знання трудового законодавства
- Розробка та впровадження KPI
Дополнительная информация
Фахівець із понад 15-річним досвідом управління процесами, аудиту, регламентації та контролю ефективності у великих корпоративних структурах. Експерт у сфері аналізу та розробки систем KPI, бюджетування ФОП, суворого дотримання регламентів та оптимізації робочих процесів. Маю високу швидкість прийняття рішень, розвинені аналітичні та комунікативні навички, а також здатність швидко опановувати нові предметні сфери. Досвідчена у підготовці стратегічних матеріалів для вищого керівництва.
Похожие кандидаты
-
Talent acquisition specialist
Днепр -
Менеджер з персоналу, рекрутер, інспектор з кадрів (HR)
Днепр -
Customer service manager
Днепр, Удаленно -
Customer Care Specialist
45000 грн, Днепр, Удаленно -
Менеджер роботи з клієнтами
Днепр -
Менеджер з персоналу
Днепр