Личные данные скрыты

Іващенко Ольга

Україна, м. Львів

[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Менеджер по роботі з клієнтами

Менеджер з 15-річним досвідом В2B та B2С продажів. Маю досвід активних
продажів, розвитку клієнтської бази, побудові стабільної мережі збуту й
довгострокових відносин з клієнтами, виводу нових продуктів на ринок, досягнення
високих комерційних показників у Західному регіоні України.

Ключові навички:
 Аналіз ринку, конкурентів, ЦА
 Сегментація клієнтів, формування УТП і комерційних пропозицій
 Розвиток і утримання клієнтської бази
 Контроль дебіторської заборгованості
 Ведення переговорів з ключовими клієнтами
 Звітність, аналітика, планування та виконання планів продажів
 Робота з CRM (Bitrix24), Google Sheets, Google Docs, 1С, Power Point
 Створення та розвиток власного бізнесу (онлайн + офлайн продажі)

ДОСВІД РОБОТИ

Власний бізнес, ФОП | Львів
10.2009 – 04.2021
 Відкрила та розвинула роздрібний магазин у центрі Львова
 Створила інтернет-магазин на платформі Prom.ua
 Організувала співпрацю з гуртовими клієнтами
 Налагодила систему закупівель, логістики та ціноутворення
 Досягла 20–25% частки ринку у локальній ніші
 70% постійних клієнтів

Регіональний менеджер з продажу ручного будівельного інструменту
ТОВ «Гранд Інструмент Груп» | м. Дніпро. 8 областей Західної України
02.2007 – 07.2009

 Розробила структуру продажів для виходу нової ТМ на регіональний ринок
 Побудувала систему активних продажів у регіоні, створила УТП для різних
сегментів
 Сформувала команду з 7 менеджерів
  Працювала з дистриб’юторами та роздрібними торговими точками
 Вела переговори, укладала договори, супроводжувала клієнтів
 Контролювала дебіторську заборгованість
 Готувала регулярну звітність і аналітику

Результат: Регіон визнаний №1 в Україні за обсягом продажів (2007 р.)

Регіональний менеджер / Директор філії. Продаж ручного будівельного
інструменту ТОВ «Орміс-Україна» | м. Київ. 8 областей Західної України
10.2004 – 02.2007

 Провела аналіз ринку та розробила стратегію продажів
 Побудувала мережу збуту з нуля
 Сформувала та керувала командою з 12 менеджерів
 Залучила понад 500 клієнтів
 Організувала роботу філії та складу
 Впровадила роботу через дистриб’юторів у 2 областях

Результат:
 Швидкий вихід на планові показники
 Регіон відзначений керівництвом за ефективний старт продажів
 Досягнута частка ринку 15%

ОСВІТА
Львівський політехнічний інститут. Електрофізичний факультет.
Інженер напівпровідникової техніки

ДОДАТКОВЕ НАВЧАННЯ
 2024 — Coursera: Sales Training for High-Performing Teams (HubSpot)
 2023 — Coursera: Digital Marketing & E-commerce (Google)
 2022 — Happy Monday & BOOSTA: SEO та лінкбілдинг

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
 Водійське посвідчення, власний автомобіль
 Готовність до відряджень
 Мови: Українська — вільно, російська — вільно, Англійська — A2
 Стабільний інтернет, можливість дистанційної роботи