Личные данные скрыты

Резюме
Ім’я та прізвище: Губич Марія Сергіївна
Телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Email: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Місто: Самбір
Мета:
Отримати посаду менеджера з продажу у компанії, що цінує розвиток персоналу, клієнтоорієнтованість та результат. Готова швидко навчатися, вивчати продукт та досягати планових показників разом з командою.
Освіта:
Львівський національний університет імені Івана Франка
Факультет: Філологія
Ступінь: Бакалавр
Роки навчання: 2020–2024
Навички та компетенції:
• Вміння планувати та організовувати робочі процеси
• Комунікабельність, уважність, відповідальність
• Стресостійкість і гнучкість у спілкуванні з різними типами клієнтів
• Вільне володіння українською та англійською мовами, польська — розмовний рівень
• Упевнений користувач ПК
• Робота Google Таблицями, Excel, 1C
• Швидке навчання, ініціативність
Досвід роботи:
Позиція: Менеджер з продажу
Компанія: Інтернет магазин Kalama, м. Самбір
Період: березень 2024–травень 2025
• Обробка онлайн-замовлень з Rozetka, Prom, Епіцентр
• Розміщення та оновлення товарів на сайтах
• Встановлення та коригування цін відповідно до ринку
• Оформлення приходу та розходу продукції
• Ведення внутрішніх таблиць для обліку залишків та продажів
• Підготовка щотижневої/щомісячної звітності
• Спілкування з клієнтами: консультації, супровід замовлень, вирішення питань

Позиція: Менеджер з обробки замовлень/Менеджер з продажу
Компанія: Інтернет-магазин
Період: вересень 2025-квітень 2026

• Робота в CRM-системі з обробкою вхідних заявок клієнтів.

• Телефонне підтвердження замовлень та уточнення даних для доставки.

• Консультування клієнтів щодо товарів та умов замовлення.

• Продаж супутніх товарів і додаткових пропозицій.

• Оформлення товарно-транспортних накладних (ТТН).

• Супровід замовлень до моменту відправлення.

• Робота з IP-телефонією.
•
Позиція: молодший адміністратор (неповна зайнятість під час навчання)
Компанія: готель “City Rooms”, Будапешт
Період: березень 2022–липень 2023
• Прийом та розміщення гостей
• Консультування та обслуговування гостей
• Звітність та ведення документації
• Розв'язання конфліктних ситуацій
На даний час додатковий підробіток - репетитор з англ. мови, на дому.
Особисті якості:
• Ввічливість і доброзичливість
• Висока мотивація до розвитку у сфері продажів
• Вміння слухати та підлаштовуватись під клієнта
• Прагнення до результату на роботі
• Готова до навчання та стажування