Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/18819885/

Опыт работы

CS worker

с 04.2024 по 05.2026 (2 года 2 месяца)
Save the Children, Златопіль (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Обов'язки:
​Комплексне оцінювання потреб дітей та їхніх родин, які опинилися у складних життєвих обставинах.
​Розробка та реалізація індивідуальних планів соціального супроводу та ведення кейсів (case management).
​Надання психосоціальної підтримки та консультування родин щодо доступних видів допомоги та послуг.
​Перенаправлення (referral) бенефіціарів до профільних спеціалістів, державних структур та партнерських організацій.
​Документування та звітність: ведення історій кейсів, актуалізація баз даних та суворе дотримання принципів конфіденційності.

CS worker

с 12.2022 по 09.2023 (10 месяцев)
HelpAge International in Ukraine, Representative Office, Самбір (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Обов'язки:
​Комплексне оцінювання потреб літніх людей та осіб з інвалідністю, які опинилися у складних життєвих обставинах.
​Розробка та реалізація індивідуальних планів соціального супроводу (case management) для забезпечення їхньої життєдіяльності та безпеки.
​Надання психосоціальної підтримки, консультування та інформування літніх людей щодо їхніх прав та доступних видів гуманітарної допомоги.
​Перенаправлення (referral) бенефіціарів до медичних установ, державних соціальних служб та інших профільних організацій.
​Супровід та моніторинг стану отримувачів послуг, ведення документації за кейсами з дотриманням принципів конфіденційності.

Власниця / Керівниця

с 12.2019 по 02.2022 (2 года 3 месяца)
Студія краси Astinka, Харків (Приватні особи)

Обов'язки:
​Заснування та повне управління діяльністю студії краси «Astinka» від етапу запуску до повної операційної діяльності.
​Стратегічне планування, маркетинг та брендинг: розробка концепції студії, залучення клієнтів та просування послуг на ринку.
​Фінансовий менеджмент: контроль бюджету, розрахунок собівартості послуг, управління закупівлями професійних матеріалів та обладнання.
​Управління клієнтським досвідом (CRM): побудова довгострокових відносин із клієнтами, забезпечення високого рівня сервісу та вирішення нестандартних ситуацій.
​Безпосереднє надання високоякісних послуг у сфері нігтьової естетики та догляду.

Психолог-консультант із хімічної залежності

с 05.2014 по 10.2017 (3 года 6 месяцев)
Реабілітаційни цент Крок в нове життя, Харків (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Обов'язки:
​Проведення індивідуальних та групових консультацій для осіб із хімічною залежністю (алкоголізм, наркоманія).
​Психологічна реабілітація та супровід пацієнтів на різних етапах одужання за програмою «Анонімні Наркомани» (12 кроків).
​Розробка та впровадження індивідуальних планів реабілітації, моніторинг динаміки психоемоційного стану клієнтів.
​Ведення терапевтичних груп, мотиваційне консультування та психоосвіта щодо природи залежності й запобігання рецидивам.
​Надання психологічної підтримки родичам залежних (робота з проблемою співзалежності).

Образование

Центр професійно-технічної освіти

Перукар, Харків
Среднее специальное, с 2012 по 2013 (1 год)

Перукар — це спеціаліст б’юті-індустрії, який за допомогою стрижок, фарбування, укладання та доглядових процедур створює персональний стиль клієнта, підкреслює його індивідуальність і забезпечує здоров'я волосся.

Донбаський державний педагогічний університет

Психологии, Слов'янськ
Высшее, с 2008 по 2013 (5 лет)

Психолог — це спеціаліст, який допомагає людям подолати життєві кризи, розібратися у власних емоціях та знайти внутрішні ресурси для покращення ментального здоров'я і якості життя.

Дополнительное образование и сертификаты

Primero / CPIMS+ (Case Management and Child Protection Information Management System)UNICEF

2024

Гендерна компетентність фахівчині із соціальної роботиЦентр гендерної культури

2024

Вступ до основ інвалідності та інклюзії Handicap International / Humanity & Inclusion

2024

Основи кейс-менеджменту. Підтримка дітей та їхніх сімей, які постраждали від вибухонебезпечних предметів IRC

2024

Caring for Child Survivors of Sexual Abuse (CCS) and Gender-Based Violence (GBV)Save the Children

2025

Мінімальні стандарти захисту дітей (CPMS) Humanitarian Leadership Academy

2025

Перша психологічна допомога (ППД)Данська рада у справах біженців (DRC)

2025

Перша домедична допомога в умовах війни Платформа Prometheus / FAST / Nova Ukraine

2025

Керівництво з надання першої психологічної допомоги ГО «Дівчата» / CARE / МЗС Німеччини

2025

Практичні підходи до підтримки дітей та родин у громадах, що постраждали від вибухонебезпечних предметів UNICEF / МКП, IRC

2026

Знания и навыки

• Комунікабельність
• Стресостійкість
• Доброзичливість
• Ведення документації
• Чесність
• Неконфліктність
• Робота в команді
• Емпатійність
• Тактовність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Гнучкість
• MS Office
• Саморозвиток
• Висока працездатність
• Наполегливість

Знание языков

• Английский — средний
• Украинский — свободно