Любов

ТАТАРЧУК Любов Миколаївна
Посада: Фахівця з обслуговування клієнтів для роботи у відділенні Місто: м. Київ (ст. м. Теремки / синя гілка метро)
Телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
E-mail: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

🎯 МЕТА
Отримання посади «Касир-операціоніст» або «Економіст першої категорії служби роздрібного бізнесу» в стабільному банку з можливістю застосування 10-річного досвіду у сфері фінансів та обслуговування клієнтів.

🛠️ ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ ТА КОМПЕТЕНЦІЇ
• Операційне обслуговування інформаційного платіжного терміналу

• Експертні знання банківських продуктів (кредити, депозити, карткові рахунки, платежі).
• Якісне консультування клієнтів та крос-продажі послуг.

• Упевнений користувач: MS Windows, MS Office, сучасні системи АБС банку, навички роботи зі штучним інтелектом (AI) для оптимізації робочих процесів.

💼 ДОСВІД РОБОТИ
Листопад 2024 — Січень 2026 (Тимчасовий досвід логістики)
ТОВ «Експансія» | Комплектувальник товарів
• Робота з паперовими та електронними накладними.
• Контроль якості та комплектація замовлень.
Серпень 2018 — Липень 2021
АТ «Ощадбанк» | Економіст першої категорії служби роздрібного бізнесу
•Зустріч клієнтів при зверненні до установи банку у відповідності до корпоративних стандартів •З’ясування у клієнтів мети відвідування установи банку; Управління чергою ,розподіл клієнтів по зонах обслуговування (банком ,ІПТ, каса, менеджер тощо) •Дотримання стандартів якості обслуговуввння клієнтів; •Інформування кожного клієнта про можливості та переваги здійснення операцій не в касі банку , в без черги через ІПТ або банкоматом; •Продаж банківських продуктів/послуг лютий 2013 – березень 2013
Жовтень 2017 — Червень 2018
ТОВ «Нова Пошта» | Фахівець-оператор
•Комунікація з клієнтами ,видавача приймання посилок. •Працювати з відпраленнями :сканувати •Проводити грошові розрахунки і вносити дані в систему
Листопад 2012— Січень 2012
Гіпермаркет «Реал» | Касир-операціоніст
• Проведення розрахунково-касових операцій, робота з касовим апаратом.
• Дотримання касової дисципліни>.
Київський економічний інститут менеджменту (2005 – 2010)
• Спеціальність: Менеджмент організацій (готельно-туристична діяльність).
• Кваліфікація: Менеджер-економіст.
• операцій, робота з касовим апаратом.
• Дотримання касової дисципліни, інкасація.

🎓 ОСВІТА
Київський економічний інститут менеджменту (2005 – 2010)
• Спеціальність: Менеджмент організацій (готельно-туристична діяльність).
• Кваліфікація: Менеджер-економіст.

📜 СЕРТИФІКАЦІЯ ТА НАВЧАННЯ
Маю успішно пройдені внутрішні сертифікації та знання стандартів роботи наступних банків:
• ПриватБанк
• ПУМБ
• Укрсиббанк

🗣️ VOLUBILITY (ЗНАЕННЯ МОВ)
• Українська — рідна (вільне володіння).
• Англійська — базова (робота з термінологією).
• Німецька — базова.

👤 ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Відповідальна, уважна до деталей (особливо при роботі з документами та грошима), дисциплінована, чесна, швидко опановую нове програмне забезпечення та стандарти роботи.ме