Андріана

АНДРІАНА
МАЛЬЧИН
МЕНЕДЖЕР З ПРОДАЖІВ / МЕНЕДЖЕР ПО
РОБОТІ З КЛІЄНТАМИ / АДМІНІСТРАТОР

ПРО МЕНЕ ДОСВІД РОБОТИ
Мені 24 роки, я зі Львова.
Освіта: Вища, закінчила Львівський державний Адміністратор та SMM-спеціаліст
університет безпеки життєдіяльності.
ПРИВАТНА СТОМАТОЛОГІЧНА КЛІНІКА D UMA
Спеціаліст з понад 3-річним досвідом у сфері
клієнтського сервісу та продажів.
DENTAL (7 МІСЯЦІВ)
Знання мов: українська, англійська(B1-B2), італійська
(базовий рівень). Основні мої обовʼязки були:
Люблю подорожувати та читати. • Координація роботи клініки, запис та зустріч пацієнтів, ведення
внутрішньої документації.
• Ведення соціальних мереж (SMM): створення контенту, підвищення
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ залученості аудиторії, візуальне оформлення профілю.
Управління продажами та конверсією: вміння
супроводжувати клієнта по всіх етапах
воронки продажів;
Результатоорієнтованість: внутрішня мотивація Адміністратор готелю
працювати на виконання та перевиконання ГОТЕЛЬ “AMERICAN” У М. ЛІНЬЯНО-
KPI; САББʼ ЯДОРРО, ІТАЛІЯ (1 РІК)
Висока стресостійкість та терпеливість;
Комунікабельність та грамотність:
• Зустріч та реєстрація іноземних гостей, тобто Check-in/Check-out, вирішення
Мультизадачність поточних питань та конфліктних ситуацій.
• Робота в міжнародному колективі, практика іноземних мов та забезпечення
КОНТАКТИ високого рівня сервісу.

Мобільний телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») Менеджер з продажів
Ел. пошта: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Telegram: @andriana_sss ОНЛАЙН-ШКОЛА «JUST SCHOOL» (3 МІСЯЦІ)

• Обробка гарячих та теплих лідів, проведення консультацій,
презентація продуктів школи.
ВАЖЛИВІ МОМЕНТИ • Виконання та перевиконання планів продажів, робота з
запереченнями, ведення CRM-системи.
Маю все необхідне для безперебійної віддаленої
роботи: комп’ютер, телефон і стабільний інтернет.
Також маю EcoFlow на випадок відключень світла -
завжди залишаюся на зв'язку та виконую завдання
вчасно. Direct-менеджер
ІНСТАГРАМ-МАГАЗИН LUKA AROMA (8 МІСЯЦІВ)

МЕТА • Оперативна обробка вхідних запитів у Direct
(Instagram/Telegram), консультування щодо асортименту.
Мене дуже зацікавила ваша вакансія, оскільки
цінності та діяльність вашої компанії повністю
• Доведення клієнта від першого повідомлення до
відгукуються моїм прагненням. Маю понад 3 роки успішної оплати, оформлення замовлень.
досвіду у сфері клієнтського сервісу, адміністрування
та онлайн-продажів. Легко знаходжу спільну мову з Адміністратор салону краси
різними людьми, вмію створювати комфортну
атмосферу для клієнтів і націлена на результат. Шукаю “QUEEN BEAUTY STUDIO” (1 РІК)
команду, де зможу реалізувати свій потенціал та
приносити реальну користь. • Організація безперебійної роботи салону, контроль запису
Буду до неможливості рада з вами співпрацювати. клієнтів, продаж послуг та домашнього догляду.
• Робота з клієнтською базою, підтримання високого рівня сервісу
та лояльності гостей.