Катерина

КАТЕРИНА КОРНІЄНКО

Особисті дані ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Громадянство: українка
Проживаю: м.Київ, Україна Operations Manager з досвідом діагностики процесів, оцінки ризиків
та роботи між підрозділами. Знаходжу де система дає збій - аналізую,
формую рішення, контролюю результат. Працюю з
неструктурованими задачами і великими обсягами інформації.
Контакти
Телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
(Viber / Telegram)
Пошта: ДОСВІД РОБОТИ
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
05.2025 р. – 01.2026
Мультибрендова СТО повного циклу, Київ (50-100
співробітників)
Ключові компетенції Керівник відділу найму / Помічник генерального директора
- Операційне управління
Ключові зони відповідальності:
- Оптимізація бізнес-процесів
• Забезпечувала операційну та аналітичну підтримку
- Координація проєктів
генерального директора під час прийняття управлінських
- Аналіз та оцінка ризиків
рішень.
- Управління постачальниками
• Аналізувала нові ініціативи та проєкти, оцінювала потенційні
та закупівлями
ризики та формувала рекомендації щодо реалізації.
- Контроль виконання задач і
• Координувала взаємодію між виробничим підрозділом,
дедлайнів
бухгалтерією та керівництвом для забезпечення виконання
- Підготовка аналітичних
операційних задач.
матеріалів
• Проводила пошук, оцінку та переговори з постачальниками
- CRM/ERP, Google Workspace,
відповідно до бізнес- та технічних вимог компанії.
Notion, AI-інструменти, Excel,
• Аналізувала ринок постачальників, забезпечуючи
Canva
економічно обґрунтований вибір партнерів.
- Англійська C1
• Контролювала виконання задач та супроводжувала
внутрішні проєкти на всіх етапах реалізації.
Ключові результати:
• Забезпечила запуск нового напряму продажів через пошук
Додатково виробника для серійного виготовлення спеціалізованого
Права категорії «В» продукту. Проаналізувала понад 30 потенційних компаній в
Готова до відряджень Україні та за кордоном і знайшла виробничого партнера,
здатного реалізувати проєкт.
• Виявила критичну проблему CRM-системи, що призводила
до втрати 30–40% вхідних звернень, та ініціювала її
усунення.
• Провела аудит готовності проєкту до запуску, виявивши
ризики, які могли призвести до репутаційних та фінансових
втрат.
• Структурувала внутрішню базу знань компанії з десятків
робочих документів та матеріалів, скоротивши час пошуку
інформації приблизно на 50%.
• Розробила систему контролю виконання регулярних задач,
що суттєво підвищило рівень їх завершення командою.
Освіта
Магістр туризму 07.2023 – 04.2025
ВМУРоЛ «Україна» Універмаг класичного формату, Київ (250-500
співробітників)
Бакалавр права Супервайзер контакт-центру (e-commerce)
ВМУРоЛ «Україна»
Ключові зони відповідальності:
• Координувала роботу команди з 4 співробітників та
Маю свідоцтво про забезпечувала виконання операційних показників
проходження курсу з надання підрозділу.
першої домедичної допомоги • Контролювала якість клієнтської комунікації та дотримання
внутрішніх стандартів роботи.
• Аналізувала проблемні точки в роботі команди та
Отримала подяку за активну впроваджувала коригувальні заходи.
участь та допомогу в • Планувала навантаження та контролювала виконання
проведенні форуму: пріоритетних задач.
https://ednannia.ua/en/2- Ключові результати:
uncategorised/8962--ii- • Ініціювала оновлення Tone of Voice у клієнтській
forum-z-organizaciynogo- комунікації, що сприяло зростанню онлайн-продажів на
rozvitku 30%.
• Підтримувала операційну ефективність підрозділу через
контроль якості роботи, розподіл навантаження та
координацію команди

06.2022 р. – 01.2025 рр.
Садове товариство «Тепличник»
Посада: секретар правління (за сумісництвом)
• Робота з документацією правління, на громадських засадах.