Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и Instagram.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/18879747/

Опыт работы

Фахівець роботи з клієнтами

с 03.2025 по наст. время (1 год 6 месяцев)
lifecell, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Обслуговування абонентів: Надання оперативної підтримки клієнтам на першій лінії, консультування щодо послуг та тарифів, базовий технічний траблшутинг та вирішення запитів користувачів.

Навчання персоналу: Організація та проведення навчальних сесій для нових операторів, ознайомлення з технічними аспектами роботи (специфікації підключень, налаштування мережі та обладнання) і корпоративними стандартами.

Наставництво: Менторський супровід колег під час адаптаційного періоду, допомога у вирішенні складних чи нестандартних кейсів, надання конструктивного зворотного зв'язку для покращення якості обслуговування.

Образование

Хмельницький національний університет

ГПФ, вчитель технології-інформатики, Хмельницький
Высшее, с 2022 по 2026 (4 года)

Спеціальність поєднує глибоке вивчення інформаційних технологій із сучасною педагогікою. Під час навчання здобуваю навички розробки навчальних програм, організації інтерактивних уроків та адаптації складних технічних тем (програмування, моделювання, робота з графікою) для учнів 5-9 класів.

Дополнительное образование и сертификаты

QA Academy

2024, 4 місяця
Сертификат

Знания и навыки

• Здатність до навчання
• Продуктивність
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Стресостійкість
• Адаптивність

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — начинающий