Владислав

Владислав Кулик
ЧАТ-МЕНЕДЖЕР / SALES / МАРКЕТИНГ

КОНТАКТИ ДОСВІД РОБОТИ

☎ [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») Чат-менеджер / Менеджер з продажів 03.2023 – 02.2024

TG @kvvaslav SalesTech UA — дистанційні продажі та онлайн-сервіси

Обробка вхідних звернень у месенджерах і чатах (Telegram, Instagram, Viber)
МОВИ
Ведення клієнтів по воронці продажів — від першого контакту до закриття угоди

Російська Виконання та перевиконання щомісячних KPI за конверсією на 15–20%
Складання скриптів і шаблонів для пришвидшення обробки запитів
Робота з CRM Bitrix24: внесення даних, контроль статусів угод
Українська
Чат-менеджер / Контент-підтримка 03.2024 – 02.2025

Англійська DigitalFlow Agency — маркетингове агентство

Комунікація з клієнтами агентства в чатах, підтримка на всіх етапах проєкту
* письмовий та аналітичний — високий Первинна кваліфікація лідів і передача теплих заявок до відділу продажів
Написання продавальних текстів для розсилок і відповідей у direct
Участь у розробці стратегії утримання клієнтів (знизили відтік на 10%)
НАВИЧКИ

CRM-системи (Bitrix24, amoCRM) Менеджер з продажів (часткова зайнятість) 05.2022 – 02.2023

Месенджери та чати PharmConsult — консультації щодо фармацевтичних продуктів
Воронки продажів Консультування клієнтів з продуктів із застосуванням профільних знань
Обробка заперечень Активні продажі по телефону та в листуванні, робота з базою клієнтів
Копірайтинг і листування Досягнення плану продажів на 95–100% щомісяця
SMM / Таргет-базіс
ОСВІТА
Робота з KPI
Тайм-менеджмент Фармацевт (бакалавр)
Емпатія та активне слухання ЗДМФУ — Запорізький державний медико-фармацевтичний університет

ПРО МЕНЕ Випуск: 2024 • Профіль: фармакологія, робота з людьми, аналітика препаратів

21 рік. Активний, комунікабельний,
люблю людей і живе спілкування. КЛЮЧОВІ ДОСЯГНЕННЯ
Обожнюю прогулянки — найкращий
Конверсія в продаж із чату — стабільно вища за середню по команді на 15–20%
спосіб перезавантажити голову після
Вибудував систему шаблонних відповідей, скоротивши час обробки заявки на 30%
продуктивного дня. Швидко навчаюсь і
Успішно поєднував навчання та комерційну діяльність впродовж 2 років
завжди знаходжу підхід до людини.
Вільно працюю у багатозадачному режимі: 50–80 діалогів на день без втрати якості

Відкритий до нових можливостей • Telegram: @kvvaslav • [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)