Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/18902844/

Опыт работы

Заступник керівника відділення

с 03.2017 по 04.2026 (9 лет 2 месяца)
ПриватБанк, Покровськ (Фінанси, банки, страхування)

Забезпечення виконання планових показників з продажу банківських продуктів і послуг.
Участь у підборі, адаптації та навчанні персоналу.
Підвищення рівня клієнтського сервісу та зростання показників задоволеності клієнтів.
Збільшення обсягів продажу банківських продуктів та залучення нових клієнтів.

Старший менеджер

с 03.2015 по 02.2017 (2 года)
Медичний центр "NeoSkin", Покровськ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Організація та координація процесу підбору персоналу.

Проведення навчання, адаптації та розвитку співробітників.

Планування та організація професійних заходів за участю лікарів і партнерів.

Робота з клієнтською базою: телефонні консультації, інформування про послуги та акційні пропозиції.

Розробка, впровадження та аналіз ефективності маркетингових і акційних програм.

Участь у стратегічному розвитку медичного центру та вдосконаленні бізнес-процесів.

Участь у рекламних кампаніях та просуванні послуг медичного центру.

Виконання функцій медичного представника: презентація послуг, встановлення та підтримка партнерських відносин із медичними фахівцями.

Контроль якості обслуговування клієнтів та забезпечення високого рівня сервісу.

Ключові навички: управління персоналом, підбір і навчання кадрів, організація заходів, клієнтський сервіс, маркетинг і реклама, ведення переговорів, розвиток бізнесу, робота в команді, комунікабельність та організаторські здібності.

Образование

Донецький національний технічний університет

Менеджмент організації, Донецьк
Высшее, с 2002 по 2007 (5 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

Нет дополнительного образования и сертификатов.

Знания и навыки

• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Старанність

Знание языков

Английский — начинающий