Контактная информация

Соискатель указал телефон .

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/18911085/

Опыт работы

Касир

с 01.2021 по 10.2021 (10 месяцев)
Woodmall Cinema, Хмельницький (Готельно-ресторанний бізнес)

Під час роботи касиром вміло обслуговував клієнтів, приймав платежі та видачу здачі. Ефективно використовував касовий апарат для проведення операцій з грошима. Забезпечував високий рівень задоволеності клієнтів. Позитивно працював у команді та дотримувався внутрішніх стандартів обслуговування.

Оператор контакт-центру

с 07.2018 по 11.2018 (5 месяцев)
Arce, Хмельницький (Телекомунікації, зв'язок)

Під час роботи оператором call-центру було моєю відповідальністю відповідати на вхідні дзвінки від клієнтів, надавати їм необхідну інформацію та консультації, вирішувати їхні проблеми та скарги ефективно та вчасно. Я вміло використовував CRM-систему для реєстрації даних клієнтів та ведення історії взаємодії. Завдяки своєму професійному підходу та комунікативним навичкам досягав хороших показників задоволеності клієнтів та ефективності роботи call-центру.

-Прийом та обробка вхідних дзвінків
-Реєстрація звернень та скарг
-Консультування клієнтів по продуктах та послугах
-Участь у телефонних опитуваннях

Образование

Хмельницький національний університет

Практичний психолог, Хмельницький
Высшее, с 2018 по 2024 (6 лет)

Хмельницький базовий медичний коледж

Медбрат, Хмельницький
Среднее специальное, с 2014 по 2018 (4 года)

Знания и навыки

• Самомотивація
• Бажання вчитися і розвиватися
• Ввічливість
• Чесність
• Доброзичливість
• Емпатійність
• Комунікабельність
• Тактовність
• Проведення індивідуальних занять
• Відкритість
• Здатність до навчання

Знание языков

Украинский — свободно

Дополнительная информация

-Консультування клієнтів
-Комунікабельність
-Ввічливість
-Здатність до навчання
-Бажання вчитися і розвиватися
-Емпатійність
-Відкритість