Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и Instagram.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/18921798/

Опыт работы

Менеджер по роботі з клієнтами

с 07.2024 по 10.2025 (1 год 4 месяца)
International medical company (Cambodia), Дистанційно (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Щомісяця опрацьовувала понад 50 запитів від клієнтів і партнерів, супроводжуючи їх від першого звернення до повного вирішення, координувала виконання замовлень і слідкувала, щоб усі етапи проходили вчасно та без збоїв, працювала з CRM: вносила та оновлювала інформацію по клієнтах і їхніх запитах.
Навчилася швидко реагувати на термінові запити та знаходити рішення у стислі строки, підтримувати постійний зв’язок із клієнтами, щоб вони завжди були в курсі статусу своїх запитів, тим самим забезпечувати прозорість та будувати довіру, працювати в команді та забезпечувати актуальність інформації.
Завдяки системній роботі з клієнтами вдалося збільшити кількість повторних звернень.

Образование

Національний авіаційний університет (тепер КАІ)

Факультет транспорту, менеджменту та логістики (Кафедра логістики), Київ
Высшее, с 2021 по 2025 (4 года)

Ступінь - бакалавр
Диплом з відзнакою

Дополнительное образование и сертификаты

Microsoft Excel-Beginner to Advanced with Data Analysis & AI

16,5 год
Сертификат

Знания и навыки

• Робота з клієнтами
• Прийом та обробка замовлень
• Ведення CRM
• MS Excel
• Google Sheets
• Контроль надходження оплат
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Стресостійкість
• Time management
• Комунікабельність
• Уважність
• Відповідальність
• Робота в команді
• Дисциплінованість

Знание языков

• Английский — выше среднего
• Украинский — свободно