Євгенія

Євгенія Дериземля

📍 Київ, Україна
📱 [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
✉️ [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
💬 Telegram: @Yevgeniia_22

Фінансовий спеціаліст | Customer Relations & Sales in Banking
Фахівець із 4+ роками досвіду у банківській сфері. Поєдную експертизу у фінансах з умінням будувати довгострокові відносини з клієнтами та розвивати продажі. Маю успішний досвід роботи з VIP-клієнтами, збільшення обсягів продуктів банку та досягнення високих KPI.
Досвід роботи
Менеджер з обслуговування заможних клієнтів
АТ «Ощадбанк» | 05.2023 – теперішній час
- Розвиток відносин із VIP-клієнтами, надання персоналізованих фінансових рішень.
- Активні продажі банківських продуктів та крос-продажі (кредити, інвестиційні продукти, депозити).
- Входила у ТОП-10 співробітників банку за KPI.
- Управління дебіторською заборгованістю та платежами.
- Консультації клієнтів щодо оптимізації фінансів та інвестицій.
Менеджер з роздрібного бізнесу
Банк «Південний» | 08.2022 – 05.2023
- Робота з роздрібними клієнтами, утримання та розвиток бази.
- Аналіз потреб клієнтів і підбір фінансових продуктів.
- Виконання планів продажів і фінансових показників.
- Взаємодія з аналітиками та керівництвом для вдосконалення клієнтського сервісу.
Заступник керівника відділення
ПриватБанк | 05.2019 – 02.2022
- Організація роботи відділення та забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів.
- Управління продажами банківських продуктів (кредити, депозити, страхові продукти).
- Координація команди та навчання персоналу ефективним технікам продажів і комунікації.
- Забезпечення виконання KPI відділення.
Освіта
Сумський державний університет – Бакалавр економіки та бізнесу (2017 – 2021)
Сумський кооперативний технікум – Фінанси та кредит (2013 – 2017)
Навички
- Продажі та крос-продажі банківських продуктів
- Робота з VIP- та роздрібними клієнтами
- Customer Relationship Management
- Фінансовий аналіз і консультації
- Бюджетування, управління витратами
- MS Excel, Google Sheets
- Управління командою, навчання персоналу
Мови
Українська – рідна
Англійська – B2 (бізнес-комунікація, фінансова документація)
Російська – вільно