Ксенія

РЕЗЮМЕ
Алексієнко Ксенія Олександрівна
Посада: Менеджер з продажу по телефону / Менеджер з роботи з клієнтами
Локація: м. Луцьк, Україна
Формат роботи: Дистанційно (повна зайнятість)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ (SUMMARY)
Енергійна, комунікабельна та клієнтоорієнтована спеціалістка з глибоким розумінням
психології спілкування. Маю розвинений емоційний інтелект, легко знаходжу спільну
мову з людьми та вмію вибудовувати довгострокові довірчі відносини. Щиро цікавлюся
сферою здоров'я, велнесу та догляду за собою, тому можу експертно й захопливо
консультувати клієнтів щодо користі вітамінів та харчових добавок. Орієнтована на
результат, швидко навчаюся і прагну розвивати навички продажів та допродажів у
команді чемпіонів.
Повністю забезпечена для віддаленої роботи: маю стабільне резервне живлення та
альтернативні джерела зв'язку на випадок відключень світла.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ ТА КОМПЕТЕНЦІЇ
Професійні навички (Hard Skills):
Ефективна комунікація: чітка дикція, грамотна українська мова, вміння слухати та чути
клієнта (мистецтво активного слухання).
Робота з клієнтами: консультування щодо характеристик, цінності та переваг
сертифікованого продукту.
Побудова діалогу: вміння ненав'язливо здійснювати допродажі (cross-sell) супутніх
товарів та вести клієнта на всіх етапах покупки.
Цифрова грамотність: швидке освоєння CRM-систем, базовий облік замовлень,
обробка вхідних заявок.
Особисті якості (Soft Skills):
Висока емпатія та щире бажання допомагати людям покращувати їхнє самопочуття.
Вміння емоційно залучати співрозмовника, працювати з відгуками та реальними
кейсами.
Стресостійкість, позитивне мислення, шалена внутрішня мотивація до високого
заробітку.
Готовність до крокового навчання, сприйнятливість до зворотного зв'язку від
керівника.
ОСВІТА
Вища (незакінчена): Волинський національний університет імені Лесі Українки.
Спеціальність: Середня освіта. Українська мова та література. Літературна
майстерність.
Примітка: Філологічна та педагогічна база сформували ідеальну грамотність, навички
переконання та вміння детально й зрозуміло пояснювати складну інформацію.

ДОСВІД РОБОТИ ТА ПРАКТИЧНІ НАВИЧКИ
Досвід у комунікаціях та створенні скриптів: Маю практичний досвід написання
конверсійних, захопливих текстових скриптів та "інвайтів" (повідомлень, що
чіпляють увагу та викликають емоцію у співрозмовника). Вмію працювати з
тригерами інтересу.
Досвід роботи з цифровими інструментами: Впевнене володіння прикладними
програмами та креативними редакторами (Canva, CapCut) для аналізу та
візуалізації інформації, що допомагає краще розуміти пакування та презентацію
продукту.

ЧОМУ САМЕ Я?
1. Енергія та залученість: Я не просто продаю товар, я продаю результат і турботу. Мені
подобається продукт вашої компанії, і я з радістю буду тестувати його сама, щоб
створювати власні щирі кейси для клієнтів.
2. Готовність до старту з 1-го дня: Я націлена на виконання планів продажів, участь у
корпоративних фінансових іграх та прагну вийти на стабільний дохід від 25 000 -
50 000 грн.
3. Гнучкість: Готова покроково вчитися, проходити ваші курси підвищення кваліфікації
та інтегруватися в систему продажів.