Данило

Петергерін Данил
МЕНЕДЖЕР З ПРОДАЖІВ
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») · [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») · Telegram · Kyiv, Ukraine

SUMMARY
Маю понад 3 роки досвіду роботи з клієнтами у сферах обслуговування та продажів. Легко
знаходжу спільну мову з людьми, вмію виявляти потреби клієнтів і будувати довгострокові,
довірливі відносини. Маю досвід роботи з продажами, додатковими продажами (upselling) та
досягненням комерційних цілей. Комфортно почуваюся в динамічному середовищі, вмію
працювати з кількома задачами одночасно, швидко адаптуюся до нових інструментів і
процесів. Орієнтований на результат, командну роботу та професійний розвиток.

НАВИЧКИ
Комунікація з клієнтами та ведення переговорів, Побудова довгострокових відносин із клієнтами,
Розвиток продажів та Upselling, Виявлення потреб клієнтів, Робота із запереченнями та розв’язання
проблем, Орієнтованість на результат, Проактивний підхід, Лідерські якості, Командна взаємодія,
Уважність до деталей, Впевнене володіння цифровими інструментами (Microsoft Excel, Google Sheets)

ДОСВІД РОБОТИ
Будинок великого дива
Старштй офіціант
Координував роботу команди до 20 осіб, забезпечуючи ефективне виконання щоденних задач і
безперебійну командну взаємодію.
Сприяв зростанню середнього чека на 10% через розвиток навичок додаткових продажів
(upselling) та покращення взаємодії з клієнтами.
Аналізував результати роботи команди та допомагав підвищувати показники продажів через
покращення взаємодії з клієнтами.
Забезпечував ефективну письмову та усну комунікацію з клієнтами й командою.
Працював із внутрішньою звітністю та операційними даними в Notion, Google Sheets і Microsoft
Excel для підтримки структурованих робочих процесів.
Оперативно вирішував запити й проблемні ситуації клієнтів, підтримуючи їхню лояльність та
задоволеність сервісом.
Вересент 2024 - Квітень 2026
Офіціант
Забезпечував високий рівень взаємодії з клієнтами в динамічному середовищі, вибудовуючи
професійну та ефективну комунікацію.
Ефективно керував кількома задачами одночасно, зберігаючи високу точність та уважність до
деталей.
Координував щоденні робочі процеси з командою, забезпечуючи безперервний обмін
інформацією та злагоджену роботу.
Ефективно організовував робочі процеси та однаково впевнено працював як самостійно, так і в
команді.
Травень 2024- Вересень 2024