Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/18988446/

Опыт работы

Адміністратор

с 09.2025 по 05.2026 (9 месяцев)
Pulse Gym, Харків (Краса, фітнес, спорт)

Зустріч та консультування клієнтів клубу.
Запис клієнтів на тренування та групові заняття.
Продаж абонементів і додаткових послуг клубу.
Робота з касою та ведення звітності.
Прийом вхідних дзвінків і повідомлень.
Контроль відвідуваності клієнтів.
Вирішення організаційних питань та підтримання високого рівня сервісу.
Взаємодія з тренерами та персоналом клубу.
Підтримання порядку на рецепції та в зоні очікування.
Робота з CRM-системою та базою клієнтів.

Менеджер з продажу

с 01.2024 по 08.2025 (1 год 8 месяцев)
Інститут Здорової Людини, Харків (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Консультування клієнтів щодо продукції.
Обробка вхідних та вихідних дзвінків.
Продаж товарів по телефону.
Робота з CRM-системою.
Оформлення замовлень та супровід клієнтів.
Виконання плану продажів.

Майстер-бровіст

с 06.2022 по 05.2025 (3 года)
Красиві люди (салон краси, Харків), Харків (Краса, фітнес, спорт)

Консультування клієнтів щодо вибору форми та кольору брів.
Надання послуг з моделювання, фарбування та корекції брів.
Ведення запису клієнтів та планування графіка роботи.
Робота з постійними клієнтами та залучення нових через соціальні мережі.
Продаж супутніх послуг та продукції.
Дотримання санітарних норм та стандартів обслуговування.
Ведення сторінок у соціальних мережах та створення контенту.

Образование

Харківський національний університет міського господарства імені О. М. Бекетова

Архітектура та містобудування, Харків
Высшее, с 2022 по 2026 (4 года)

Знания и навыки

• Дисциплінованість
• Швидкий набір тексту
• Ведення CRM
• Клієнтоорієнтованість
• Здатність до навчання
• Неконфліктність

Знание языков

Украинский — свободно

Дополнительная информация

Я відкрита та доброзичлива людина, легко знаходжу спільну мову з людьми та люблю спілкування. Маю досвід роботи з клієнтами у сфері продажів і послуг, тому вмію уважно вислухати, зрозуміти потребу людини та допомогти знайти рішення. Відповідально ставлюся до роботи, швидко навчаюся новому та не боюся великої кількості завдань. У роботі для мене важливі ввічливість, уважність до деталей та якісний сервіс. Вмію працювати як самостійно, так і в команді, завжди намагаюся підтримувати позитивну атмосферу у спілкуванні з клієнтами.