Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и Instagram.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/19009848/

Опыт работы

Менеджер з логістики

с 02.2025 по 11.2025 (10 месяцев)
Smart Trek, LLC, Київ (Транспорт, логістика)

Спілкування з клієнтами та допомога у вирішенні їхніх запитів
Обробка звернень із соціальних мереж, месенджерів, пошти
Пошук нових клієнтів, консультації та проведення переговорів
Супровід клієнтів під час співпраці із компанією
Ведення CRM

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

с 04.2024 по 02.2025 (11 месяцев)
ПриватБанк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Продаж банківських послуг клієнтам — фізичним особам згідно з встановленими
КР|
Здійснення дзвінків клієнтам з актуальними пропозиціями банку
Обслуговування та консультація клієнтів — фізичних осіб у відділенні банку
Оформлення банківських послуг на виїзді (на підприємствах, організаціях)
Дотримання вимог стандартів та рівня якості обслуговування клієнтів
Виконання вимог щодо фінансового моніторингу та комплаєнс

Старший консультант з сервісу

с 06.2021 по 09.2023 (2 года 4 месяца)
Adidas Ukraine, Київ (Роздрібна торгівля)

Знати цілі продажу та КРІ (ключові показники ефективності) магазину, робити свій внесок у їхні досягнення
Проходити навчання та застосовувати
отримані знання на практиці
Підтримувати відкриту та довірливу атмосферу в команді магазину
Дотримуватися необхідних правил та процедур для безпечної роботи магазину
Разом із командою реалізовувати стандарти візуального мерчандайзингу у торговому залі, брати участь у розміщенні та поповненні товару на складі магазину
Проводити розрахунок покупців дотримуючись правил касової дисципліни

Образование

Харківський національний університет імені В.Н.Каразіна

Фінанси, банківська справа та страхування, Харків
Высшее, с 2019 по 2023 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Нет дополнительного образования и сертификатов.

Знания и навыки

• Ведення CRM
• Неконфліктність
• Активний продаж
• Користувач 1С
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Продаж банківських продуктів
• Робота із запереченнями
• Дисциплінованість
• Робота в команді

Знание языков

Украинский — свободно