Євген

ЄВГЕН ЗАГУМЕННИЙ
Операційний менеджер виробництва / Керівник служби ВТК / Директор СТО
Телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») E-mail: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») Адреса: Україна, м. Київ, Героїв
Сталінграду 42/91

ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД
Червень 2026 — дотепер ПАТ «Атасс-Бориспіль» Київ
Керівник СТО з ремонту вантажного транспорту
Обов'язки та функції:
• Повне операційне управління та стратегічне планування діяльності великої
ремонтної станції вантажного транспорту.
• Диспетчеризація та оперативне регулювання завантаження виробничих ліній,
ремонтних зон та постів діагностики.
• Впровадження культури дедлайнів та жорсткого контролю термінів виконання робіт
майстрами і слюсарними бригадами.
• Організація внутрішньої служби технічного контролю (ВТК) на етапах прийому,
дефектовки та фінальної видачі транспорту.
• Контроль складських залишків, оптимізація закупівель запчастин, комплектуючих та
ПММ, взаємодія з постачальниками.
• Управління штатом технічного персоналу (понад 30 осіб), розробка систем мотивації
(KPI) та проведення технічних інструктажів.

Досягнення: Скоротив середній час простою транспорту в ремонтній зоні на 18% за
рахунок оптимізації крос-функціональної взаємодії цеху та складу запасних частин.
Впровадив систему проміжного операційного контролю швів та з'єднань, що зменшило
кількість повторних звернень на 12%.

Липень 2023 — Травень
2026 ПрАТ «АТП Атлант» (Офіційний дилер Mercedes-Benz) Київ
Консультант з роботи з клієнтами сервісу вантажних автомобілів
Обов'язки та функції:
• Експертний прийом комерційного вантажного транспорту преміум-сегменту в
ремонт, первинна інструментальна та візуальна дефектовка.
• Узгодження обсягів, вартості та технологічних етапів робіт з великими
корпоративними B2B-клієнтами та внутрішніми службами безпеки.
• Виступ як єдиної точки контакту між клієнтом, цехом капітального ремонту та
відділом гарантійного обслуговування.
• Контроль суворого дотримання майстрами виробничих технологічних карт та
стандартів концерну Mercedes-Benz.
• Оформлення, перевірка та повне закриття первинної технічної, комерційної та
звітної документації в системі обліку.

Досягнення: Забезпечив один із найвищих показників утримання клієнтів (LTV) у відділі
сервісу вантажівок завдяки системному підходу до вирішення рекламацій та прозорому
інформуванню клієнтів про хід ремонту.

Сторінка 1 з 4
Січень 2022 — Червень
2023 ТОВ «Евросервіс Південний Буг» (Офіційний дилер Scania, IVECO) Київ
Керівник групи з роботи з клієнтами сервісу / Керівник філіалу
Обов'язки та функції:
• Загальне керівництво та операційний аудит діяльності регіонального філіалу
офіційного дилерського сервісного центру.
• Розробка та впровадження чітких внутрішніх регламентів взаємодії: «хто, що, коли і
кому передає» між сервісом та продажами.
• Моніторинг ринку, аналіз конкурентного середовища та виявлення нових незайнятих
ніш для залучення B2B-клієнтів.
• Ведення складних переговорів на рівні ТОП-менеджменту (власники бізнесів,
директори з логістики, головні інженери підприємств).
• Управління відхиленнями: оперативне антикризове перепланування завантаження
потужностей у разі форс-мажорів (збої постачання, відключення енергії).

Досягнення: Успішно ліквідував хронічні інформаційні розриви між відділом продажу
техніки та цехом сервісу, що підвищило пропускну здатність СТО на 15% та збільшило
обсяг продажу послуг з обслуговування на третину.

Грудень 2021 — Січень
2022 СТЗ ЦІ «Пегас Автотрейд» (Офіційний дилер IVECO) Київ
Менеджер на автомобільному транспорті
Обов'язки та функції:
• Організація та координація поточного та капітального ремонту комерційного
транспорту на виробничих ділянках СТО.
• Технічний контроль відповідності виконуваних робіт вимогам конструкторської
документації виробника.
• Взаємодія з конструкторами та інженерами представництва для вирішення
нестандартних та технічно складних випадків поломок.
• Організація забезпечення робочих місць необхідною технічною документацією,
схемами, каталогами та спецінструментом.

Жовтень 2021 — Грудень
2021 «ПГТ Групп» Київ
Менеджер зі збуту гідравлічного обладнання (B2B Hunter)
Обов'язки та функції:
• Активне освоєння промислового ринку України: холодний пошук, хантинг та
залучення великих B2B-клієнтів.
• Співпраця з підприємствами будівельної сфери, конструкторськими бюро та
великими гірничодобувними компаніями.
• Експертні продажі складних гідравлічних систем, компонентів та металоконструкцій
(впровадження технології у виробництво клієнта).
• Проведення технічних презентацій продукції для технічних директорів, головних
механіків та інженерів-конструкторів компаній.

Сторінка 2 з 4
Квітень 2010 — Жовтень ТОВ «Вольво Україна» (Офіційне представництво Volvo Trucks &
2021 Renault Trucks) Київ
Кар'єрний ліфт у структурі представництва (KAM / Старший менеджер з
сервісу / Продаж техніки)
Обов'язки та функції за напрямками діяльності:
• Управління якістю (ВТК) та координація сервісу: Виконання обов'язків Старшого
менеджера з сервісу. Здійснення фінального контролю якості та повноти усунення
дефектів перед видачею техніки клієнту. Координація та технічна допомога
майстрам-приймальникам цеху у складних діагностичних процесах.
• Планування та диспетчеризація: Щотижневе та подобове планування
завантаження ремзони СТО. Моніторинг залишків на складі, допомога відділу
логістики у підборі та оперативному замовленні дефіцитних груп запасних частин.
• Робота з ключовими клієнтами (KAM) та active sales: Ведення портфеля
стратегічних B2B-клієнтів будівельного та магістрального сегментів. Аналіз потреб
підприємств у сервісному обслуговуванні, запчастинах та ПММ. Складання графіків
планово-попереджувальних ремонтів (ППР) для мінімізації ризиків простою техніки
клієнта.
• Управління напрямком техніки з пробігом: Проведення повного технічного аудиту
та оцінки залишковій вартості вантажівок Volvo, Renault та напівпричепів перед
викупом чи реалізацією (програми Trade-in). Повний супровід угод купівлі-продажу
комерційної техніки.

Досягнення за 11 років: Сформував стійку та лояльну базу корпоративних клієнтів у
будівельному секторі за рахунок особистого технічного авторитету. У ролі Старшого
менеджера з сервісу знизив показник гарантійних рекламацій на повторні ремонти
вузлів до рекордних для філії 1.5%.

Травень 2000 — Лютий
2002 Компанія «Канал Буд» Київ
Механік з ремонту рухомого складу
Листопад 1999 —
Травень 2000 Компанія «Автоір» Київ
Механік з ремонту рухомого складу
Обов'язки та функції:
• Проведення поточного, планового та капітального ремонту вузлів, механізмів, ДВЗ
та ходової частини вантажних автомобілів і спецтехніки.
• Проведення повного дефектувального огляду техніки перед початком ремонтних
робіт.
• Забезпечення дотримання правил техніки безпеки та охорони праці на ремонтній
ділянці.

ОСВІТА
2006 — 2008 Національний Транспортний Університет (НТУ, м. Київ)
Диплом спеціаліста з економіки підприємства.
2002 — 2006 National Transport University (НТУ, м. Київ)
Диплом бакалавра з економіки бізнесу.
1995 — 1999 Міжрегіональний центр підготовки та перепідготовки спеціалістів Автосервісу
(м. Київ)
Кваліфікація: Механік з ремонту автотранспорту.

Сторінка 3 з 4
 ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ ТА ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Технічні навички (Hard Вільне читання складних інженерних та конструкторських креслень, схем,
Skills) специфікацій та технологічних карт; глибокі знання матчастини, гідравліки та механіки;
досвід управління ланцюжками поставок та складськими запасами; впевнене
володіння спеціалізованим та офіційним ПЗ: ERP-системи, 1С / BAS, дилерські
програми діагностики, MS Excel.
Знання мов Українська, Російська — вільно; Англійська — початковий рівень (Technical English,
робота зі специфікаціями).
Особисті якості (Soft Розвинене системне та аналітичне мислення (вміння бачити вплив дрібної затримки
Skills) деталі на весь ланцюжок виробництва); висока принциповість у питаннях якості та
дотримання регламентів; стресостійкість та лідерський характер (здатність
аргументовано захищати стандарти перед цехом та менеджментом); висока
комунікабельність, вміння працювати в команді та швидко навчатися.

Сторінка 4 з 4