Вживання російської небезпечне

Чому ми так вважаємо
Перейти на українську
Зареєструватися

Юлія

Customer support representative

Вид занятости:
полная, неполная
Возраст:
28 лет
Город проживания:
Николаев
Готов работать:
Николаев, Удаленно

Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.

Опыт работы

HOS Compliance Specialist

с 10.2019 по 12.2025 (6 лет 3 месяца)
Crative Comunications, Миколаїв (Транспорт, логістика)

Guiding customers through device configuration, software updates, and account setup processes;

Resolving hardware, software, and connectivity issues to minimize operational disruptions;

Educating customers on product’s features, regulatory requirements;

Documenting support cases, tracking issue resolution, and escalating complex technical problems when necessary;

DOT and FMCSA Regulatory Knowledge;
Coaching and Training on Compliance;

Data Analysis and Compliance Reporting;

Internal Audit Preparation;

KPI Tracking and Performance Monitoring.

Образование

Миколаївський національний університет імені В. О. Сухомлинського

Філологія/Переклад, Миколаїв
Высшее, с 2015 по 2020 (5 лет)

Професійна кваліфікація: магістр філології за спеціальністю германські мови та література (переклад включно), перша — англійська

Знания и навыки

  • Stress resistance
  • Politeness
  • Driving licence cat. B
  • Technical support for users
  • Customer orientation
  • Комунікабельність
  • Understandability

Знание языков

  • Английский — свободно
  • Украинский — свободно

Дополнительная информация

Customer service skills:

Verbal and written communication skills, capable of delivering clear, concise, and polite responses;

Proficient in active listening to understand customer needs and provide effective solutions;

Ability to resolve complex customer issues in a timely manner;

Patience in managing difficult customers while maintaining a positive experience.

Похожие кандидаты

Все похожие кандидаты


Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний: