Валентина

Валентина Маркова
ОПЕРАТОР ДАНИХ | ОБРОБКА ЗАЯВОК | КЛІЄНТСЬКА ПІДТРИМКА
Маю досвід роботи з клієнтськими даними, внутрішніми обліковими
системами та документальними процесами. Забезпечую точність
інформації, дотримання регламентів і якісне виконання завдань навіть в
умовах високого навантаження. Швидко адаптуюся до нових інструментів і
робочих процесів, уважна до деталей та відповідально ставлюся до
результату.

КОНТАКТИ Дніпро
Ел. пошта: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») telegram
Телефон: +38 96 75 15 508 linkedin
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
Робота з ПК, Google ДОСВІД РОБОТИ
Sheets та Google Docs
Внесення, перевірка та
ПРОДАВЕЦЬ-КОНСУЛЬТАНТ / РОБОТА З КЛІЄНТАМИ
актуалізація даних Роздрібна та дрібно-оптова торгівля 1997–2007
Контроль точності та Забезпечувала якісне обслуговування клієнтів та підтримувала позитивний
пошук помилок в клієнтський досвід.
інформації Контролювала актуальність інформації щодо товарного асортименту та
Систематизація та наявності продукції.
структурування даних Забезпечувала правильність оформлення продажів і точність розрахунків
Робота з внутрішніми відповідно до внутрішніх стандартів компанії.
базами даних та Працювала з постійними клієнтами, підтримуючи довгострокові робочі відносини
обліковими системами та враховуючи їхні потреби.
Виконання завдань Зберігала високу уважність і точність роботи в умовах інтенсивного
відповідно до інструкцій навантаження.
і регламентів КАСИР-ОЦІНЮВАЧ
Організація та ведення
Ломбард 06.2007 – 04.2011
інформаційних списків і
таблиць Працювала з клієнтською інформацією та забезпечувала коректність даних у
Відповідальна внутрішній базі.
комунікація з клієнтами Перевіряла відповідність інформації встановленим вимогам і внутрішнім
та колегами регламентам компанії.
Швидке освоєння нових Використовувала внутрішні облікові системи для ведення та актуалізації даних.
процесів та цифрових Аналізувала інформацію для прийняття робочих рішень і якісного обслуговування
інструментів клієнтів.
Уважність до деталей Забезпечувала дотримання стандартів роботи та внутрішніх процедур.
та високий рівень
ЗАГОТІВЕЛЬНИК ВЕРХУ ВЗУТТЯ (ШКІРЯНІ ВИРОБИ)
відповідальності
Виробництво 2011–2014
ОСВІТА Забезпечувала виконання виробничих завдань відповідно до вимог якості та
технологічних стандартів.
Державний професійно- Контролювала точність виконання операцій і відповідність готової продукції
технічний навчальний встановленим нормам.
заклад «Кам’янський центр Працювала в команді для своєчасного виконання виробничого плану.
підготовки та Дотримувалася робочих регламентів і внутрішніх процесів підприємства.
перепідготовки робітничих
кадрів будівництва та ДОДАТКОВО
автотранспорту»
(2019-2020) ПЕРЕРВА В ОФІЦІЙНІЙ ЗАЙНЯТОСТІ (2014–2026)
Спеціальності:
Слюсар з ремонту Підтримувала професійний розвиток через самоосвіту та готова до швидкого
колісних транспортних входження в нові робочі процеси.
засобів (3 розряд) Комфортно працюю у віддаленому форматі.
Водій Маю стабільне інтернет-з'єднання.
автотранспортних Відповідально ставлюся до виконання поставлених завдань.
засобів категорії С Швидко адаптуюся до нових інструментів і вимог компанії.

САМООСВІТА
МЕТА
GoIT, напрямок Data
Analytics (2025) Розглядаю віддалені позиції, пов’язані з роботою з даними, обробкою заявок,
Вивчаю роботу з даними, клієнтською підтримкою та адмініструванням онлайн-процесів, зокрема: Data Entry,
таблицями, логіку обробки оператор даних, контент-оператор, CRM-менеджер, спеціаліст з обробки заявок,
інформації та сучасні модератор даних, оператор клієнтської підтримки, менеджер з обробки заявок,
цифрові інструменти для адміністратор онлайн-проєктів, оператор чату та чат-менеджер.
аналізу й систематизації
даних.