Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/19092558/

Опыт работы

Куратор, ментор

с 09.2022 по наст. время (3 года 10 месяцев)
Атмосферна Школа, ТОВ, Дистанційно (Освіта, наука)

Основні обов’язки
* Супровід 200+ учнів та їхніх батьків протягом навчального року.
* Консультування щодо програм, форматів і пакетів навчання.
* Координація взаємодії між батьками, учнями, менторами та внутрішніми відділами.
* Супровід оплат, договорів і ведення внутрішньої документації.
* Вирішення складних клієнтських ситуацій та контроль організаційних процесів.

Досягнення
* Понад 3 роки досвіду у сфері клієнтського сервісу та координації освітніх процесів.
* Одночасно супроводжувала 200+ учнів та їх батьків, забезпечуючи високий рівень клієнтського сервісу.
* Виконувала роль куратора-наставника для команди з 10 менторів: допомагала з адаптацією, консультувала та координувала робочі процеси.
* Брала участь в оптимізації внутрішніх процесів комунікації та супроводу клієнтів.
* Ефективно працювала в умовах багатозадачності та великого потоку звернень.

Вихователь ГПД

с 08.2018 по 08.2022 (4 года)
Міжнародний ліцей МАУП, НВК, Київ (Освіта, наука)

• організація навчального процесу;
• робота з учнями та батьками;
• планування та проведення освітніх заходів;
• індивідуальний супровід дітей;
• ведення документації.

Вчитель початкових класів

с 09.2016 по 08.2018 (2 года)
Вінницько-Ставський НВК, Вінницькі Стави (Освіта, наука)

Основні обов’язки
* Проведення уроків відповідно до державних освітніх програм.
* Планування навчального процесу та підготовка навчальних матеріалів.
* Оцінювання знань учнів і ведення шкільної документації.
* Організація виховних та позакласних заходів.
* Індивідуальний підхід до учнів і комунікація з батьками.

Досягнення
* Успішно адаптувала першокласників до навчання в школі.
* Створила комфортне та безпечне освітнє середовище в класі.
* Налагодила ефективну взаємодію з батьками учнів.
* Брала активну участь в організації шкільних заходів та освітніх проєктів.

Образование

Уманський державний педагогічний університет ім. Павла Тичини

Професійна кваліфікація Організатор початкової освіти.Вчитель початкової школи. Психолог, Умань
Высшее, с 2018 по 2019 (1 год)

Уманський державний педагогічний університет ім. Павла Тичини

Професійна кваліфікація Вчитель початкової школи.Вчитель інформатики, Умань
Неоконченное высшее, с 2016 по 2018 (2 года)

Білоцерківський гуманітарно-педагогічний коледж

Молодший спеціаліст. Спеціальність: початкова освіта. англійська мова., Біла Церква
Среднее специальное, с 2012 по 2016 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Курс Артема Бородатюка«Для менеджерів»

2026 рік, 180 годин

«Ефективні комунікації для освітніх управлінців»

2025 рік, 12 годин

Освітній серіал «Менеджер із продажів»

2025 рік, 3 години

Time management

2025 рік, 1 місяць

«Вчителі 2.0: онлайн-курс із професійного розвитку та наставництва»

2025 рік, 30 годин

«Від початківця до експерта в ШІ»

2024 рік, 48 годин

«Онлайн сервіси й "розумні" можливості програм і сервісів Майкрософт»

2024 рік, 8 годин

Психологія стресу та способи боротьби з ним

2024 рік

«Цифровий учитель»

2023 рік, 30 годин

Знания и навыки

• MS Office
• Користувач ПК
• Користувач Internet
• MS Excel
• Google Meet
• MS Teams
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Організованість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Чесність
• Уважність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Ведення CRM
• Старанність
• Працьовитість
• Наполегливість
• Стресостійкість

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — начинающий

Дополнительная информация

Відповідальний та клієнтоорієнтований спеціаліст із понад 7-річним досвідом у сфері освіти, з яких майже 4 роки - у дистанційній школі. Маю досві коринації навчального процесу, супроводу учнів і батьків, вирішення нестандартних ситуацій, організації внутрішніх процесів та побудови ефективної
комунікаціего знаходжу спільну мову з людми, швидко адаптуюся до змін та вмію працювати в режимі багатозадачності.