Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/19102548/

Опыт работы

Customer success manager

с 07.2024 по наст. время (2 года)
Softbook LMS, Дистанційно (IT)

Проводжу зум-зідзвони з новими клієнтами, на яких демонструю можливості платформи. Виявляю потреби та задачі клієнтів та показую, як їх можна реалізувати в нашому сервісі;
Передаю зворотній звʼязок від клієнтів команді розробки щодо реалізації нових фіч та запитів.

Пауза в карьере

с 01.2024 по 06.2024 (6 месяцев)
Лечение и восстановление

Менеджер проєктів

с 08.2023 по 12.2023 (5 месяцев)
EdEra, Дистанційно (Освіта, наука)

Була провідним менеджером на фінальній стадії 2-річного державного проєкту «ІТ-студії»: запуск оновленої інформатики для українських шкіл на платформі Дія.Освіта.

Зібрала команду дизайнерів та верстальників (20+осіб), підготувала технічні завдання та інструкції, провела онбордінги;
Налаштувала процес верстки матеріалів на платформу;
Координувала всі процеси в команді;
Менеджерила процес пост-продакшну відео-матеріалів;
Тісно співпрацювала з експертами-авторами уроків та з партнерами (Мінцифра, МОН) щодо змісту та вигляду навчальних матеріалів;
Здійснювала бюджет-менеджмент та ризик-менеджмент.

Менеджер проєктів

с 01.2023 по 02.2023 (2 месяца)
Blue Zebra School, Дистанційно (Освіта, наука)

Організувала розробку кількох онлайн-курсів на тему вступу до європейських університетів.

Відредагувала та доповнила програми курсів;
Найняла підрядників під задачі (дизайнера, відеоредактора);
Написала технічні завдання для підрядників;
Координувала роботу команди

Технічний спеціаліст

с 02.2022 по 08.2023 (1 год 7 месяцев)
Школа маркетингу Аілі Орро, Дистанційно (Освіта, наука)

Всебічна підтримка експертки та допомога у розвитку онлайн-школи:

Підбір і налаштування LMS, платіжних та інших сервісів;
Створення email-кампаній і воронок в чат-боті;
Створення лід-магнітів, додаткових матеріалів, презентацій, сценаріїв для продаючих етерів тощо;
Внесення й актуалізація контенту курсів в LMS;
Оформлення відгуків та робіт студентів

Менеджер проєктів

с 09.2021 по 01.2022 (5 месяцев)
Пет-проєкт: запуск живого онлайн-тренінгу по soft skills для айтівців, Дистанційно (Освіта, наука)

Зробила аналіз конкурентів та ЦА, спроектувала воронку продажів;
Створила лендінги для запуску, підключила необхідні тех сервіси;
Найняла підрядників під задачі – таргетолога й дизайнера;
Створила контент-план для соцмереж експерта на період запуску;
Написала тексти для лендінгів, реклами, email-розсилок;
Здійснювала організаційний супровід тренінгу

Пауза в карьере

с 01.2021 по 08.2021 (8 месяцев)
Зміна карʼєрного треку

Пропрацювавши понад 4 роки в сфері партнерського маркетингу, я зацікавилася сферою EdTech. Тому взяла паузу на кілька місяців, протягом яких вивчала все про EdTech продукти- як методологію, так і способи просування.

Менеджер з навчання персоналу

с 06.2020 по 01.2021 (8 месяцев)
Affidelity, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Останні півроку роботи в компанії стала ментором новачків: проводила
онбординг та тренування нових членів команди. Успішно навчила 6
менеджерів;
Створила електронний підручник, в якому систематизувала весь свій досвід в сфері affiliate marketing;
Вивчала статистику перформансу партнерів та надавала рекомендації команді щодо точок зросту.

Affiliate manager

с 05.2017 по 06.2020 (3 года 2 месяца)
Affidelity, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Шукала і залучала нових партнерів - веб-майстрів та рекламні агенції на EU-ринку. Закрила 200+ нових партнерів за 3 роки;
Працювала з існуючими партнерами – допомагала в оптимізації трафіку та вирішенні різних питань;
Складала звіти на основі статистики перформансу партнерів.

Affiliate manager

с 11.2016 по 05.2017 (7 месяцев)
Sparta Mobile Limited, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

Залучала нових партнерів;
Контролювала якість трафіку;
Складала звіти для партнерів щодо оплати їх трафіку.

Образование

НПУ ім.М.П.Драгоманова

Менеджмент туристичної індустрії, Київ
Высшее, с 2009 по 2013 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Основи AI від Google & Projector Institute

2023, 1 місяць

Курс з автоматизації маркетингу від MASC

2023, 4 місяці
Сертификат

Проджект-менеджмент 101 від PM Club

2021, 1 тиждень
Сертификат

Методист освітніх програм від Skillbox

2021, 5 місяців
Сертификат

Digital Marketing від IMBA

2021, 2 місяці
Сертификат

Конференція EDU 2024 від SendPulse

травень 2024
Сертификат

Конференція Messenger Marketing від SendPulse

квітень 2023
Сертификат

Знания и навыки

• Навчання персоналу
• Робота з великим обсягом інформації
• Управління проєктами
• Доброзичливість
• Відповідальність
• Організованість
• Уважність
• Робота з клієнтами

Знание языков

Английский — выше среднего