Сергій

Особисті дані:
Им’я: Філатов Сергій
Дата народження: 07.09.1979
Контактна інформація: Харків, [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Електронна пошта: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Бажанний графік: повний робочий день
Тип роботи: постійна
Освіта:
Період: 1996 -2001
Харківський гуманітарний інститут «Народна українська академія»
Факультет: «Бізнес-управління»
Спеціальність: економіка підприємства
Спеціалізація: фінансовий менеджмент
Курс: FullStack Developer (навчання в процесі)
​Стек технологій: HTML, CSS, JavaScript, TypeScript, React, Next.js, Node.js.
​Практичний досвід: Робота над командними проєктами, максимально наближеними до реальних умов розробки вебсайтів та мобільних застосунків.
​Soft Skills: Проходження модулів з ефективної комунікації та підготовки до технічних співбесід.

Досвід роботи:
08.24 – 07.25
Касир торгівельного залу, ТОВ «Петроль Про»
• Проведення розрахункових операцій на касі: готівка, банківські картки, мобільні платежі.
• Контроль правильності проведення чеків, повернень, інкасації та ведення касових документів.
• Консультація клієнтів щодо товарів, акцій, програм лояльності та супутніх послуг.
• Прийом та ведення звітності щодо переміщень ППМ, проведення інвентаризацій та контроль залишків.
• Оперативний Troubleshooting: технічна підтримка клієнтів при виникненні збоїв під час оплат, вирішення конфліктних ситуацій згідно з регламентами компанії, забезпечення високого рівня задоволеності клієнтів (CSAT) в умовах високого навантаження.
04.15 – 10.24
Директор з розвитку бізнеса компанії «Jerelia», ФОП Філатов С.В.
• Аналіз ринкових трендів, поведінки споживачів та діяльності конкурентів з метою формування ефективних рішень для зростання продажів.
• Побудова, розвиток та підтримка партнерської мережі: забезпечення технічної та консультаційної підтримки партнерів. Вирішення запитів щодо функціоналу платформи, допомога в інтеграції маркетингових інструментів та оптимізація показників ефективності партнерських мереж.
• Контроль ефективності маркетингових програм, акцій, систем лояльності та комунікацій із партнерами.
• Організація та проведення тренінгів, презентацій, вебінарів і заходів для розвитку мережі.
• Вирішення кризових і нестандартних ситуацій (форс-мажор із постачанням, дефіцит матеріалів, термінові закупівлі)
01.11 – 03.15
Керівник харківського представництва компанії «Faberlic», ФОП Філатов С.В.
• Організація та повний операційний супровід роботи регіонального представництва: адміністративні процеси, логістика, товарний обіг, сервіс.
• Планування та виконання ключових показників: обсяги продажів, залучення нових консультантів, активність мережі, зростання структур.
• Управління командою представництва: постановка задач, контроль виконання, оцінка ефективності, наставництво.
• Налагодження та оптимізація логістичних процесів у межах Харківської області: формування маршрутів доставки, координація роботи транспорту, контроль виконання графіків, мінімізація затримок та витрат.
08.08 – 11.10
Начальник відділу постачання, ООО «ПСК Атлант»
• Розробка та реалізація ефективної стратегії закупівель для зниження витрат і забезпечення безперервності будівництва.
• Проведення переговорів із постачальниками будівельних матеріалів, обладнання, спецтехніки та сервісних послуг.
• Управління складськими запасами: контроль залишків, планування поповнення, запобігання дефіциту й надлишкам.
• Вирішення кризових і нестандартних ситуацій (форс-мажор із постачанням, дефіцит матеріалів, термінові закупівлі)
03.06 – 07.08
Співвласник виробничого підприємства з виготовлення металоконструкцій,
ФОП Аулов Р.А.
• Управління фінансовою моделлю підприємства: бюджетування, контроль витрат, аналіз рентабельності проєктів, оптимізація собівартості.
• Робота з клієнтами: укладання контрактів, супровід проєктів.
• Організація логістики: планування доставки готових металоконструкцій, координація транспорту, контроль термінів відвантаження.
• Ведення аналітичної звітності: обсяги виробництва, продуктивність цехів, фінансові показники, ефективність проєктів.
10.05 – 02.06
Співвласник магазину стільникових телефонів, ФОП Гончаренко О.Є.
• Стратегічне управління розвитком магазину: формування асортиментної політики, цінової стратегії та планів зростання продажів.
• Запуск нового магазину “під ключ”: вибір локації, аналіз трафіку, узгодження оренди, розробка планування торговельної зали, організація ремонту й монтажу обладнання.
• Формування стартового асортименту та логістики відкриття: закупівлі, приймання товару, створення складських залишків, підготовка торговельного обладнання.
• Пошук нових постачальників мобільних телефонів, аксесуарів і техніки: аналіз ринку, ведення переговорів, оцінка надійності партнерів.
• Управління товарними запасами: контроль залишків, планування поставок, запобігання дефіциту та надлишкам.
• Маркетинг та просування: розробка і запуск акцій, участь у промоактивностях.
• Управління персоналом: підбір та навчання продавців-консультантів, мотивація, оцінка ефективності, підвищення навичок продажів.
• Контроль фінансів: аналіз прибутковості, дотримання касової дисципліни, управління витратами магазину.
• Аналіз ключових бізнес-показників (конверсія, середній чек, маржа, оборотність товару) та впровадження рішень для підвищення ефективності.
12.02 – 08.05
Менеджер харківського представництва компанії «Faberlic», ФОП Боброва В.В.,
• Організація щоденної роботи представництва: координація видачі замовлень, приймання товару, взаємодія зі складом.
• Консультація клієнтів та консультантів щодо продукції, акцій, умов співпраці та програм лояльності.
• Підтримка роботи партнерської та консультантської мережі: інформування про новинки, програми мотивації, каталоги та промоакції.
• Розв’язання нестандартних ситуацій: повернення, гарантійні питання, уточнення замовлень, сервісні інциденти.
• Комунікація з центральним офісом щодо питань поставок, залишків, оновлень у продукції та операційних процедур.
• Ведення регулярної звітності перед головним офісом: показники продажів, активність консультантів, залишки товарів, якість логістики.
06.02 – 11.02
Економіст, ТОВ Видавничий Будинок «Фактор»
• Ведення колонки «Питання – Відповіді» для фахових видань.
• Написання книг та збірників нормативної документації.
Професійни навики:

Управління командою, розвиток бізнесу, комунікація і управління взаємодією з клієнтами, MS Office, Excel (аналітика), лідерство, креативність, тайм-менеджмент

Спеціальні навички:

Мови: українська – рідна
російска – рідна
англійска – А2
Права водія (категорія В)

Особисті якості:

Уміння ефективно працювати як у команді, так і самостійно; пунктуальність; відповідальність; надійність; дисциплінованість; рішучість; ініціативність; орієнтація на результат; стійкість до стресових ситуацій.

Хоббі:

Спорт та активний відпочинок, акваріумістика, вирощування екзотичних рослин.