Анастасія

Анастасія ДАНИЛЕНКО
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») м. Київ, 27 років

Успішна менеджерка з 3,5-річним досвідом управління
роздрібним магазином. Глибоко розуміюся на трендах б'юті-
індустрії, побудові клієнтського сервісу високого рівня та
ефективному управлінні комерційними показниками (KPI).
Маю високі професійні амбіції та прагну до масштабування
своїх управлінських якостей. Попри те, що мій попередній досвід
пов'язаний із командами меншого формату, я маю чітке бачення
лідерства, сильний організаторський потенціал і готова взяти на
себе відповідальність за керівництво великою командою.

Work Experience
Керуюча магазином Monpacie, Київ
з 08.2022 по 01.2026 (3 роки 6 місяців)
Управління командою: повний цикл підбору, адаптації та навчання
персоналу. Складання графіків, облік робочого часу та мотивація
команди на досягнення цілей.
Управління продажами та KPI: стабільне виконання планів
магазину. Аналіз продажів, впровадження заходів для підвищення
Education
Національний авіаційний
конверсії та середнього чека, контроль каси.
Операційна діяльність: забезпечення безперебійної роботи локації. університет, 2017-2021
Управління товарними запасами, проведення інвентаризацій та Бакалавр, адміністративний менеджмент у
контроль стандартів мерчендайзингу. сфері захисту інформації
Клієнтський досвід: впровадження високих стандартів сервісу та
створення атмосфери для формування пулу постійних клієнтів.
Professional Skills
Програмне забезпечення: MS Excel, MS
Офіціант Khlebniy пассаж, Київ
Word, 1С, R-Keeper, CRM-системи та
з 02.2021 по 06.2022 (1 рік 5 місяців) касова дисципліна.
Отримала ґрунтовний досвід у сфері висококласного Ключові компетенції: управління KPI
обслуговування (premium service). Навчилася бездоганно (конверсія, середній чек), фінансова
комунікувати з вибагливими клієнтами та оперативно вирішувати звітність, операційний менеджмент,
завдання у динамічному середовищі. мерчендайзинг, підбір та навчання
персоналу.
Адаптивність та потенціал: висока
Адміністратор Sky fitness, Київ швидкість навчання, швидка інтеграція
з 11.2019 по 09.2020 (11 місяців) в масштабні формати управління та
Відповідала за перше враження клієнтів, забезпечувала високий готовність переймати передові
рівень сервісу на рецепції, координувала роботу локації та практики ритейлу.
займалася первинними продажами послуг комплексу. Мотивація: прагнення масштабувати
лідерські якості в команді 10+,
максимальна залученість у розвиток
унікального концепту.