Анастасія

РЕЗЮМЕ
Дудка Анастасія Михайлівна
Дата народження 13 вересня1989 р.
Адреса м.Київ, жил.масив Позняки
Моб. Телефон/ E-mail [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») / [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Освіта
09.2006 – 06.2010

Досвід роботи 01.10.2015-23.02.2022

04.2015-08.2015

07.2014-10.2014

01.2013 – 07.2014

Київський Гуманітарний Інститут
Спеціальність «викладач англійської мови та зарубіжної літератури»

Туристичний оператор "Сакумс" (автобусні тури Європою, дитячий відпочинок в Європі, дитячі табори в Болгарії) менеджер з оформлення віз та медичного страхування.
Посадові обов'язки:
- супровід туристів/шкільних груп у візових центрах та консульствах;
- поїздки до шкіл для оформлення документів/договорів для тур.поїздок
- організація посадки туристів/шкільних груп до автобусів та перевірка документів для перетину кордону;
- запис на подання документів до консульств та візових центрів;
- консультація агентів та туристів за телефоном, електронною поштою;
- підготовка, забезпечення правильності оформлення та переклад документів англійською мовою, якщо потрібно на оформлення візи;
- робота з консульствами та візовими центрами (країни Шенгену, Великобританія, США, Канада, Австралія);
-оформлення документів на переакредитацію до представництв;
- робота в CRM, у моєму випадку в «Турбазі» та «Само-тур» (внесення у спеціальній програмі даних туристів та різних позначок у базу, розрахунок та завантаження турів);
- робота з сайтом (переклад програми турів з російської на українську мову та назад, перевірка правильності написання поточних текстів);
- туристичне медичне страхування + щомісячний звіт до страхової компанії (в Excel), прийом страхових заявок;
- допомога у життєзабезпеченні офісу (замовлення води, купівля чаю/кави, виклик спеціаліста для заправки картриджів та ремонту принтерів, перевірка та відправка пошти, оплата комунальних послуг та інших дрібних платежів за дорученням директора, доставка/отримання документів клієнтів за потреби, інші дрібні доручення)

Туристичний оператор "TPG", візовий менеджер (Скандинавія, Прибалтика та Бенілюкс)
Посадові обов'язки:
- консультація агентів за телефоном, електронною поштою;
- підготовка, забезпечення правильності оформлення та перекладу документів на оформлення візи;
- запис на подання документів, особисте/безособисте подання та отримання документів;
- робота з консульствами та візовими центрами: Литва, Латвія, Естонія, Нідерланди, Бельгія, Данія, Швеція, Фінляндія, Норвегія, Болгарія, Греція;
-оформлення документів на переакредитацію до представництв;
- робота в 1С

Туристична агенція "Самбукія", візовий менеджер
Посадові обов'язки:
- консультація клієнтів за телефоном, електронною поштою;
- підготовка, забезпечення правильності оформлення та перекладу документів на оформлення візи;
- запис на подання документів, особисте/безособисте подання та отримання документів;
- робота з консульствами та візовими центрами: США, Великобританія, країни шенгенського союзу, Болгарія;
- консультація щодо оформлення закордонних паспортів, дитячих проїзних, робота з ОВІРами;
- виписування страхових полісів;
- бронювання готелів;
- робота в 1С (формування рахунків)

Туристична агенція "А-я Тур", візовий менеджер
Посадові обов'язки:
- консультація клієнтів за телефоном, електронною поштою, чатом;
- підготовка, забезпечення правильності оформлення та переклад документів на оформлення візи;
- запис на подання документів, особисте/безособисте подання та отримання документів;
- робота з консульствами та візовими центрами: США, Австралія, Нова Зеландія, Великобританія, Китай, Індія, країни шенгенського союзу, Болгарія;
- консультація щодо оформлення закордонних паспортів, дитячих проїзних;
- виписування страхових полісів;
- підготовка документів для акредитації до консульств
10.2011 – 07.2012
Туристична агенція "VD-Travel", менеджер з туризму
Посадові обов'язки:
- оформлення візи: робота з консульствами, запис на співбесіду, консультація клієнтів, підготовка та переклад пакету документів, особиста/безособова подача та отримання документів;
- консультація клієнтів з турів: автобусні, авіа, круїзи;
- розробка напрямків, прорахунок індивідуальних турів;
- ділове листування з приймаючою стороною;
- робота з туристичними агенціями, туроператорами

Додаткові відомості

Знання мов

P.S.

Англійська – вище за середню.

Часто їздила до шкіл та займалася організацією посадки в автобуси шкільних груп різного віку, тому вмію знаходити спільну мову з різними типами людей, як з вчителями так і з дітьми та їхніми батьками. Вважаю, що з дітьми домовитися простіше ніж з дорослими. Хочу повернутися до своєї профільної сфери пов’язаної з освітою.
Велика перерва у роботі пов'язана з початком війни та доглядом за хворою мамою-інвалідом. Зараз цей догляд не потрібний, бо мама померла. Але я все одно хочу піклуватися про людей, в тому числі і про діточок. Років 5 тому назад якось заміняла весь тиждень свою подругу нянечку-вихователя у садочку. Тому маю розуміння, що таке робота вихователя та няні.
Готова приступити до нової роботи одразу, бо зараз не працюю. Мешкаю зовсім поруч.