Yuliia

Юлія Артеменко
Executive & Operations
Assistant

📍 Bulgaria / Remote

Телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Email: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
telegram : @yuliianikolovaa

ПРОФІЛЬ
Executive & Operations Assistant із понад 7 років досвіду підтримки CEO,
власників бізнесу та підприємницьких команд.

Працюю на стику операційного управління, координації процесів та
організації роботи команд. Допомагаю керівникам зменшити операційне
навантаження, структурувати процеси та забезпечити стабільне
виконання задач.

У двох різних компаніях пройшла шлях внутрішнього кар'єрного
зростання - від Executive Assistant до керівника бізнес-клубу та від
менеджера з продажу до Team Lead.
ДОСВІД РОБОТИ

Executive Assistant to CEO&COO
WallPanels | США | Віддалено
2025 – 2026 роки

Американська компанія у сфері будівництва.

Основні напрями роботи

● Забезпечувала операційну підтримку CEO та COO,
координуючи щоденну діяльність компанії та
підтримуючи безперервність бізнес-процесів.
● Координувала взаємодію між керівництвом, командою,
підрядниками та зовнішніми партнерами, контролюючи
виконання задач і дотримання дедлайнів.
● Проводила дослідження ринку, аналізувала сервіси та
готувала аналітичні матеріали для прийняття
управлінських рішень.
● Вела операційну документацію, звітність, робочі
таблиці та систематизувала внутрішні процеси
компанії.
● Брала участь у розвитку CRM, маркетингових процесів
та впровадженні AI-інструментів для оптимізації роботи
команди.
● Самостійно координувала операційні та стратегічні
проєкти, забезпечуючи їх реалізацію від постановки
задачі до фінального результату.
Team Lead відділу продажів
Study Less KIDS | Віддалено
2024 – 2025


Кар'єрне зростання: від менеджера з продажу до Team Lead.

● Керувала командою з 10 менеджерів з продажу.
● Аналізувала якість комунікації та результати роботи
команди.
● Покращувала скрипти продажів і стандарти взаємодії з
клієнтами.
● Проводила навчання, надавала регулярний зворотний
зв'язок та допомагала підвищувати конверсію.
● Брала участь в оптимізації внутрішніх процесів відділу.

Менеджер з продажу
Study Less | Віддалено
2023 рік

● Працювала з теплими та холодними лідами.
● Консультувала клієнтів і супроводжувала їх до прийняття
рішення.
● Забезпечувала високий рівень сервісу та якості
комунікації.
Marysya Gorobets Vision Club | Київ

Керівник бізнес-клубу
2019 – 2022
Кар'єрне зростання: від помічника власниці до керівника клубу.

Основні досягнення

● Масштабувала бізнес-клуб з 5 до понад 250 активних
учасників, сформувавши лист очікування.
● Побудувала операційну систему клубу в період активного
масштабування.
● Керувала операційною діяльністю клубу та координувала
команду.
● Організовувала офлайн-, онлайн- та виїзні заходи від ідеї
до реалізації.
● Координувала взаємодію зі спікерами, партнерами та
підрядниками.
● Відповідала за клієнтський сервіс, внутрішні процеси та
комунікацію з учасниками.
● Брала участь у розвитку бренду клубу, PR-активностях та
партнерських проєктах.

Executive Assistant власниці
2017 – 2019

● Забезпечувала адміністративну та операційну підтримку
власниці.
 ● Координувала зустрічі, документообіг, комунікацію та
організаційні процеси.
● Брала участь у підготовці та проведенні бізнес-заходів.
● Працювала з партнерами, учасниками клубу та
підрядниками.
● Допомагала будувати внутрішні процеси на етапі активного
розвитку клубу.

Продавець-адміністратор
All Organic | Київ
2016 – 2017

● Консультувала клієнтів щодо продукції преміум-сегменту.
● Забезпечувала високий рівень клієнтського сервісу.
● Підтримувала щоденну роботу магазину.

ДОДАТКОВИЙ ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД
Sisters Aroma — менеджер із продажу інфопродукту (проєкт)

Harley-Davidson Kyiv — SMM, фото- та відеоконтент, копірайтинг
(проєктна співпраця)

Онлайн-портал «Київ Вихідний» — журналіст, копірайтер

Особисті та комерційні проєкти — ведення Instagram та Facebook,
створення контенту
ОСВІТА

Київський національний університет культури і
мистецтв
Факультет журналістики | 2014–2019 | Київ

МОВИ
● Українська — C2 (Native)
● Російська — C2
● Болгарська — B2
● Англійська — B1

ІНСТРУМЕНТИ

Digital & AI
Google Workspace • Notion • Trello • Miro • ChatGPT • Claude •
Gemini • Canva • Figma • CapCut

Моя сильна сторона — брати відповідальність за
операційні процеси, створювати порядок у роботі
команди та допомагати керівнику зосередитися на
розвитку бізнесу.
Моє місце - поруч з тими, хто створює.