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Дмитро

Менеджер по роботі з клієнтами

Возраст:
21 год
Город:
Другие страны

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Dmytro BODIAKA Nationalite : Ukrainienne
Formation : Licence Journalisme
Commercial • Communication • Service client • Technique
Localisation : Paris, France
Mobilite : Toute la France
21 ans | Citoyen ukrainien
Documents : Ukraine + France valides
Licence en Journalisme (Bachelor)
Documents Ukraine + France valides

PROFIL
Jeune professionnel de 21 ans, titulaire d'une Licence en Journalisme, dote d'excellentes qualites relationnelles et
d'une grande aisance pour etablir rapidement le contact avec les gens. Experimente dans la vente, le conseil client
et la technique (telephonie, electronique, operateurs). Apprend vite, s'adapte facilement, et place toujours le
resultat collectif au centre de son travail. Disponible immediatement, interesse par l'hotellerie, les telecoms ou la
vente technique.

FORMATION
Licence (Bachelor) en Journalisme Kyiv, Ukraine
Competences en communication, redaction, analyse de l'information et prise de parole en public

EXPERIENCE PROFESSIONNELLE
Conseiller Commercial - Telephonie & Services Kyivstar (SOTA-ALLIANCE) 1 an 6 mois
Vente de produits et services de telephonie mobile (abonnements, terminaux, accessoires)
Conseil technique clients sur la telephonie, les reseaux et les operateurs
Gestion des reclamations et fidelisation de la clientele
Experience en tant que responsable adjoint : formation et encadrement d'equipe

Conseiller / Vendeur - Electronique & High-Tech Rozetka (e-commerce) 2 mois
Conseil et vente de produits electroniques : smartphones, casques, accessoires, blocs d'alimentation
Accompagnement technique des clients, gestion du point de vente

Livreur - Coursier a velo / scooter Bolt Food / Glovo Debut de carriere
Livraisons urbaines rapides, gestion des itineraires et respect des delais
Sens du service et de la ponctualite

COMPETENCES
Communication Aisance relationnelle, persuasion, transmission d'information difficile
Vente & Conseil Prospection, fidelisation, argumentation, gestion objections
Technique Telephonie, electronique, reseaux operateurs, accessoires
Informatique Outils bureautiques, applications, environnement Windows & Android
Management Formation collegues, adjoint administrateur, travail en equipe
Improvisation Adaptabilite, gestion situations complexes, prise de decision rapide

LANGUES
Ukrainien Langue maternelle

Russe Courant

Anglais Courant (B1)

Francais Debutant / notions de base

SECTEURS RECHERCHES
Hotellerie & Reception - accueil, service client, coordination
Telecoms & Operateurs - conseil, vente, support technique
Commerce & Vente - electronique, high-tech, produits techniques
Toute opportunite serieuse en attendant un poste dans ces domaines
Dmytro Bodiaka • 21 ans • Citoyen ukrainien • Documents France valides • Disponible immediatement

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