Личные данные скрыты

ПРО МЕНЕ
Маю 4 роки досвіду роботи Instagram-менеджером, протягом яких щоденно
комунікувала з клієнтами, обробляла запити, надавала консультації та допомагала у
вирішенні різних питань. Володію високими навичками письмової комунікації, уважна
до деталей та орієнтована на якісний сервіс. Швидко навчаюся новим інструментам і
процесам, вмію працювати в режимі багатозадачності та знаходити ефективні
рішення для клієнтів. Рівень англійської мови — Upper-Intermediate (B2). Прагну
розвиватися у сфері Customer Support Manager та застосовувати свій досвід для
забезпечення позитивного клієнтського досвіду.

Маргарита Пекур ОСВІТА ТА НАВЧАННЯ
01/09/2015 – 01/06/2021
Паспорт: HM 469515
Українська філологія та західноєвропейська мова (англійська)
Дозвіл на роботу: Україна Київський національний університет імені Тараса Шевченка
Дата народження: 25/02/1998

Громадянство: Україна
ДОСВІД РОБОТИ
Салон краси G Bar Київ

Інстаграм-менеджер
КОНТАКТИ 01/09/2021 – 01/06/2026
Консультація та запис клієнтів через сторінки
 Проспект Миру, 80
мережі Інстаграм;
14005 Чернігів, Україна (Дім) Опрацювання відгуків та запитів на
співпрацю;
 [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») Коректура текстів для постів сторінок
соціальних мереж;
 margaritapekur Комунікація з іншими відділами мережі.
 margaritapekur (телеграм)
Інстаграм сторінка Ксенія Манекен @maneken007 Київ

Інстаграм-менеджер
02/01/2024 – 02/05/2026
Комунікація з підписниками (особисті повідомлення);
Комунікація щодо рекламних інтеграцій

Гуртожиток КНУ No17 Київ

Заступник завідувача
01/02/2020 – 01/12/2021
Консультація мешканців з питань проживання та внутрішніх правил;
Опрацювання звернення та допомога у вирішенні проблемних ситуацій;
Ведення документації та облік мешканців;
Координація комунікації між мешканцями та адміністрацією.

МОВНІ УМІННЯ
РІДНА МОВА: Українська
Інші мови:
Російська

Сприймання на слух C2 Уміння мовлення C2
Читання C2 Мовна взаємодія C2
Письмо C2

Англійська

Сприймання на слух B2 Уміння мовлення B2
Читання C1 Мовна взаємодія B2
Письмо B2

Рівні: A1 / A2 – базовий користувач; B1 / B2 – самостійний користувач; C1 / C2
–досвідчений користувач

НАВИЧКИ
Відповідальність | Стресостійкіть | Адаптивність | Комунікабельність |
Відповідальне ставлення до роботи | Багатозадчність
Комп'ютерні навички : Mircosoft Word, Microsoft Excel, Zoom .