Контактная информация

Соискатель указал телефон .

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/19242390/

Опыт работы

Системний адміністратор

с 02.2022 по 06.2025 (3 года 5 месяцев)
УОЗ СМР, Суми (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

*Адміністрування ПК, серверів і мережевої інфраструктури організації;
*Технічна підтримка користувачів та оперативне вирішення інцидентів;
*Робота з внутрішніми інформаційними системами та програмним забезпеченням;
*Налаштування та контроль доступу користувачів до корпоративних сервісів;
*Забезпечення безперебійної роботи ІТ-інфраструктури та критично важливих сервісів;
*Ведення технічної документації та обліку обладнання;
*Робота з великими обсягами інформації та дотримання вимог щодо безпеки даних;
*Взаємодія з різними підрозділами для вирішення організаційних і технічних завдань;
*Швидке реагування на позаштатні ситуації та робота в умовах багатозадачності.

Оператор відеозапису

с 01.2019 по 02.2022 (3 года 2 месяца)
СМР, Суми (Телекомунікації, зв'язок)

* Проведення відеозйомки заходів та підготовка матеріалів до публікації;
* Монтаж і обробка відеоконтенту в Adobe Premiere Pro;
* Організація та проведення онлайн-трансляцій;
* Публікація та супровід контенту на YouTube;
* Робота з цифровими файлами, медіаданими та програмним забезпеченням.

Оператор call-center

с 06.2016 по 06.2017 (1 год)
lifecell, Суми (Телекомунікації, зв'язок)

*Консультування клієнтів телефоном та в чатах;
*Робота з внутрішніми CRM-системами та базами даних компанії;
*Опрацювання клієнтських звернень і вирішення поточних питань;
*Ведення обліку звернень та внесення інформації до системи;
*Робота в умовах багатозадачності та дотримання встановлених KPI;
*Швидке перемикання між завданнями та дотримання стандартів якості обслуговування;
*Взаємодія з різними підрозділами компанії для оперативного вирішення питань клієнтів.

Образование

Сумський національний аграрний університет

Економіка та менеджмент, Суми
Высшее, с 2022 по 2023 (1 год)

Сумський державний університет

Електроніка та інформаційні технології, Суми
Высшее, с 2017 по 2021 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Тестування програмного забезпечення

6 місяців

Знания и навыки

• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Грамотна усна та письмова мова
• Швидкий набір тексту

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — начинающий