Дмитрий

Дмитрий
Бизнес-аналитик (IT / CRM)
Киев · English B2 · готов к гибридному графику (офис у м. Васильковская) · [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») · Telegram: @binarywd

О СЕБЕ
Бизнес-аналитик с продуктовым бэкграундом: 12+ лет провожу IT-решения полный цикл — от сбора требований до внедрения и поддержки у живых пользователей. Описываю бизнес-процессы AS-IS / TO-BE в BPMN, формирую ТЗ и user stories с критериями приёмки, контролирую реализацию и принимаю результат на соответствие требованиям. Лично внедрял enterprise-CRM с нуля для распределённой компании (офисы, лаборатория, удалённые площадки), выезжал к пользователям, обучал работе с системой и собирал обратную связь для доработок. Не «отпускаю задачи в разработку», а довожу до результата. Сильная сторона — связать бизнес-боль, требование и проверяемый результат в одну прозрачную цепочку.
КЛЮЧЕВЫЕ НАВЫКИ
Анализ процессов
Описание AS-IS / TO-BE, BPMN 2.0, выявление узких мест, оптимизация и реинжиниринг бизнес-процессов
Требования
Сбор и формализация требований, user stories, use cases, ТЗ для разработчиков, критерии приёмки (Given/When/Then), трассировка требований
Документация
Проектная документация, протоколы и итоги встреч, согласования, пользовательские инструкции и гайды, описание функций
Сопровождение
Контроль реализации задач, приёмка результата, демонстрация новых функций пользователям, обучение, сбор и анализ обратной связи
Архитектура
Клиент-серверная архитектура, REST API, интеграции систем, ролевой доступ, базовое понимание БД и SQL
Инструменты
ClickUp, Confluence, Jira, BPMN-редакторы (Camunda / Bizagi / draw.io), Figma, Notion, Git
Домены
CRM и автоматизация бизнес-процессов, логистика, FinTech, B2C-продукты, enterprise, нефтегаз
Языки
Русский — родной; украинский — свободно; английский — B2 (рабочий, читаю документацию, веду переписку)
ОПЫТ РАБОТЫ
BinaryAI — бизнес-аналитик / продакт (IT-студия, собственный продукт)
2022 — наст. время
Разработка AI-ассистентов и автоматизация бизнес-процессов для клиентов под их задачу (job-to-be-done): от выявления потребности до внедрения и поддержки. 100+ реализованных проектов.
• Провожу интервью с заказчиками, выявляю реальную бизнес-боль, формализую требования и описываю процессы AS-IS / TO-BE.
• Готовлю ТЗ и user stories, согласую скоуп, контролирую реализацию и принимаю результат на соответствие требованиям.
• Внедряю решения у пользователей, пишу инструкции и описания функций, обучаю работе и собираю обратную связь для следующих итераций.
• Перепозиционировал продукт вокруг задачи клиента, а не канала поставки — переработал архитектуру продукта, карточки услуг, FAQ и сценарии поддержки.
Enterprise-CRM — ведущий аналитик / внедрение (промышленная буровая компания)
2015 — 2017
AS-IS: Два офиса, лаборатория и удалённые буровые площадки работали в разрозненных Excel-файлах, передаваемых курьером. Нулевая видимость для руководства, задержка отчётности 2–3 дня.
Работа: 2 недели на объектах: интервью со стейкхолдерами, картирование процессов, описание TO-BE. Сформировал требования и ТЗ на веб-платформу: ролевой доступ, загрузка фото/отчётов с полевых устройств, автоуведомления, дашборд директора в реальном времени. Контролировал реализацию, провёл приёмку, обучил пользователей на местах.
Результат: Задержка отчётности снизилась с нескольких дней до реального времени. Пропускная способность лаборатории выросла, операции масштабировались. Полная прозрачность процессов для топ-менеджмента.
АвтоМаз Украина — региональный представитель / аналитик рынка
2017 — 2018
Задача: Повысить узнаваемость бренда в Житомирском регионе, выявить слабые места в работе с клиентами и точками продаж, разобраться в конверсии продаж и причинах оттока покупателей, вывести новые суббренды на региональный рынок.
Работа: Проводил customer-research через общение с постоянными клиентами, выявлял боли и претензии к работе точек продаж. Делал аудит и срез работы продукта, анализировал воронку и конверсию продаж. Запускал рекламные кампании и вёл поиск новых точек сбыта / партнёров.
Результат: Сформирована картина слабых мест клиентского пути и причин оттока, на основе которой скорректирована работа с точками продаж и продвижение суббрендов в регионе.
«Афиша Города» — продакт / аналитик (B2C-платформа, собственный продукт)
2022 — 2026 (MYMERRO)
AS-IS: Информация о событиях и услугах фрагментирована по десяткам групп в соцсетях — ни единого канала ни для жителей, ни для локального бизнеса.
Работа: Продукт с нуля: требования, UX-сценарии, роадмап на 3 года. Стек: WordPress + REST API + React Native (клиент-серверная архитектура). Объединил организации, бизнес и организаторов в единую ленту, вёл релизы и циклы обратной связи.
Результат: 4 000 ежемесячно активных пользователей, +1 200 новых в год. Опубликовано в Google Play, App Store, RuStore. 3 года стабильной работы с регулярными релизами.
Открой Ямал — продакт / аналитик (региональный B2B/B2C-агрегатор)
2023 — 2025 (OpenYamal)
• Спроектировал структуру каталога компаний и услуг, требования к данным, источники наполнения (DaData / ЕГРЮЛ) и B2B-модель самозаполнения.
• Провёл аудит платформы, выявил критичные дефекты (расчёт рейтинга, битые ссылки, пустые разделы), приоритизировал доработки.
Алгоритмический торговый проект — аналитик / архитектор требований (FinTech)
2026 — наст. Время (Impuls-bot.LIVE)
• Сформировал требования к торговой системе на Binance Futures: логика обнаружения аномалий, риск-пороги, правила исполнения, идемпотентность операций.
• Спроектировал распределённую клиент-серверную архитектуру (frontend / backend / хранилище) с документированием решений (ADR) и интеграциями через API.
СООТВЕТСТВИЕ ТРЕБОВАНИЯМ ВАКАНСИИ
• Клиент-серверная архитектура — проектировал и внедрял (CRM, B2C-платформы, торговая система с API-интеграциями).
• BPMN, AS-IS / TO-BE — описание и оптимизация процессов на реальных внедрениях.
• Проектная документация — требования, ТЗ, user stories, согласования, протоколы и итоги встреч.
• ClickUp, Confluence — ведение задач и документации.
• Доведение задач до результата — полный цикл: требование → реализация → приёмка → внедрение → обучение → обратная связь.
• English B2; готов к гибридному графику (офис у м. Васильковская).
ОБРАЗОВАНИЕ И РАЗВИТИЕ
Высшее образование. Постоянное профильное развитие: BPMN 2.0, управление требованиями (BABOK), работа с CRM и интеграциями, LLM/AI-инструменты в продуктовой аналитике.