Світлана
Менеджер з продажу, менеджер текстової підтримки
- Рассматривает должности:
- Менеджер з продажу, менеджер текстової підтримки, Менеджер з продажу, Менеджер чата, Direct-менеджер, Менеджер інтернет-магазину, Support-менеджер, Менеджер роботи з клієнтами, Фахівець підтримки користувачів, Оператор чата
- Возраст:
- 44 года
- Город проживания:
- Одесса
- Готов работать:
- Удаленно
Контактная информация
Соискатель указал телефон .
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/19260036/
Загруженный файл
Это резюме размещено в виде файла. Эта версия для быстрого просмотра может быть хуже, чем оригинал резюме.
Формат роботи: віддалено
Телефон: [
Email: [
Мета
Шукаю віддалену роботу на посаду: Менеджер з підтримки клієнтів, Customer
Support Specialist, Менеджер з продажу в чатах, Оператор текстової підтримки,
Менеджер з бронювання.
Понад рік працюю у сфері онлайн-продажів та текстової підтримки клієнтів. Маю
досвід консультування покупців, оформлення замовлень, роботи із
запереченнями, допродажів та супроводу клієнтів. Люблю текстову комунікацію,
швидко навчаюся та відповідально ставлюся до роботи.
Досвід роботи
Менеджер текстової підтримки / Менеджер з продажу
Інтернет-магазин рослин
Травень 2024 — теперішній час
• Консультація клієнтів у чатах (Facebook, Instagram, Viber, Telegram).
• Допомога у виборі товарів.
• Оформлення замовлень.
• Робота із запереченнями.
• Допродажі та пропозиція альтернативних товарів.
• Вирішення конфліктних ситуацій.
• Супровід клієнтів після оформлення замовлення.
• Робота в CRM, 1С, Google Таблицях.
• Координація доставки через Нову пошту.
Менеджер з продажу (Call Center)
Листопад 2024 — березень 2025
• Продаж товарів телефоном.
• Консультація клієнтів.
• Робота із запереченнями.
• Апсейл та кроссейл.
• Ведення CRM.
• Оформлення та супровід замовлень.
Навички
Грамотне письмове мовлення українською мовою; текстова підтримка клієнтів;
онлайн-продажі; робота із запереченнями; CRM; 1С; Google Таблиці; Microsoft
Excel; робота з Новою поштою; уважність до деталей; швидке навчання.
Особисті якості
Відповідальна, уважна, доброзичлива, стресостійка, комунікабельна,
дисциплінована, швидко адаптуюся до нових процесів, вмію працювати в
команді.
Освіта
Професійно-технічне училище.
Досягнення
• Понад рік досвіду роботи у текстовій підтримці клієнтів.
• Досвід одночасного ведення кількох проєктів.
• Щоденна робота з великою кількістю звернень у чатах.
• Досвід консультування, продажів та бронювання послуг.
• Досвід вирішення конфліктних ситуацій та роботи зі складними клієнтами.
Другие резюме этого кандидата
Рассматривает должности: Менеджер з продажу, чата, Консультант клієнтської підтримки, Спеціаліст з клієнтів, еще 5 должностей
Удаленно
Полная занятость, неполная занятость
- Менеджер з продажу в чаті, Рослини від Василя Івановича, 1 год 3 месяца
- Менеджер з продажу, Кол-центр, 7 месяцев
Похожие кандидаты
-
Спеціаліст з обробки замовлень
Удаленно -
Продавець інтернет-магазину
Удаленно -
Консультант в інтернет-магазин
45000 грн, Удаленно -
Консультант в інтернет-магазин
14000 грн, Удаленно -
Продавець інтернет-магазину
Удаленно -
Онлайн-консультант
Удаленно
Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний:
Резюме кандидата размещено по адресу: https://www.work.ua/resumes/19260036/