Сервис поиска работы №1 в Украине
Яна
Менеджер з продажу
- Город проживания:
- Львов
- Готов работать:
- Удаленно
Контактная информация
Соискатель указал телефон .
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/19280094/
Загруженный файл
Версия для быстрого
просмотра
Это резюме размещено в виде файла. Эта версия для быстрого просмотра может быть хуже, чем оригинал резюме.
Яна
Sales Manager
Про мене
Мене звати Яна, мені 25 років. Родом зі Львова, з 2024 року проживаю в Естонії. Маю понад 5
років досвіду роботи з клієнтами у сфері сервісу, продажів та клієнтської підтримки. Вмію швидко
знаходити спільну мову з людьми, виявляти їхні потреби та допомагати приймати рішення.
Працювала як із вхідними зверненнями, так і з активними продажами, використовуючи скрипти
та техніки обробки заперечень.
Шукаю можливість розвиватися в команді Mate Academy, де зможу застосувати свій досвід
комунікації та продажів, а також зростати разом із компанією.
Досвід роботи
Менеджер з продажу та обслуговування клієнтів
Pitbike-tour.lviv 2023
• Консультування клієнтів щодо послуг компанії.
• Виявлення потреб клієнтів та підбір оптимальних рішень.
• Продаж послуг і супровід клієнтів на всіх етапах взаємодії.
• Робота із запереченнями та побудова довгострокових відносин з клієнтами.
• Забезпечення високого рівня сервісу та підтримки.
Оператор call-центру
LA PIEC 2023 (6 місяців)
• Прийом і обробка вхідних звернень.
• Консультування клієнтів щодо продукції та послуг.
• Робота зі скриптами спілкування.
• Допомога клієнтам у вирішенні питань та оформленні замовлень.
Оператор call-центру
CUKOR GROUP Період пандемії COVID-19
• Комунікація з клієнтами телефоном.
• Обробка замовлень та консультація щодо послуг.
• Дотримання стандартів сервісу та якісна робота із запитами клієнтів.
1
Офіціант
CUKOR GROUP 2018–2023
• Надання якісного сервісу гостям.
• Побудова позитивної комунікації з клієнтами.
• Upselling та рекомендація позицій меню.
• Робота в умовах високого навантаження.
• Швидке вирішення конфліктних ситуацій та командна взаємодія.
Освіта
Львівський державний коледж харчової і переробної промисловості НУХТ
2014–2018
Hard Skills
• Продажі та клієнтський сервіс
• Виявлення потреб клієнта
• Робота зі скриптами продажів
• Обробка заперечень
• Upselling
• Google Workspace
• Microsoft Office
• Робота в команді
• Швидке прийняття рішень
Soft Skills
• Високі комунікативні навички
• Відповідальність
• Стресостійкість
• Орієнтація на результат
• Емпатія
• Швидке навчання
• Самоорганізованість
Мови
• Українська — рідна
• Англійська — B1+
2
Sales Manager
Про мене
Мене звати Яна, мені 25 років. Родом зі Львова, з 2024 року проживаю в Естонії. Маю понад 5
років досвіду роботи з клієнтами у сфері сервісу, продажів та клієнтської підтримки. Вмію швидко
знаходити спільну мову з людьми, виявляти їхні потреби та допомагати приймати рішення.
Працювала як із вхідними зверненнями, так і з активними продажами, використовуючи скрипти
та техніки обробки заперечень.
Шукаю можливість розвиватися в команді Mate Academy, де зможу застосувати свій досвід
комунікації та продажів, а також зростати разом із компанією.
Досвід роботи
Менеджер з продажу та обслуговування клієнтів
Pitbike-tour.lviv 2023
• Консультування клієнтів щодо послуг компанії.
• Виявлення потреб клієнтів та підбір оптимальних рішень.
• Продаж послуг і супровід клієнтів на всіх етапах взаємодії.
• Робота із запереченнями та побудова довгострокових відносин з клієнтами.
• Забезпечення високого рівня сервісу та підтримки.
Оператор call-центру
LA PIEC 2023 (6 місяців)
• Прийом і обробка вхідних звернень.
• Консультування клієнтів щодо продукції та послуг.
• Робота зі скриптами спілкування.
• Допомога клієнтам у вирішенні питань та оформленні замовлень.
Оператор call-центру
CUKOR GROUP Період пандемії COVID-19
• Комунікація з клієнтами телефоном.
• Обробка замовлень та консультація щодо послуг.
• Дотримання стандартів сервісу та якісна робота із запитами клієнтів.
1
Офіціант
CUKOR GROUP 2018–2023
• Надання якісного сервісу гостям.
• Побудова позитивної комунікації з клієнтами.
• Upselling та рекомендація позицій меню.
• Робота в умовах високого навантаження.
• Швидке вирішення конфліктних ситуацій та командна взаємодія.
Освіта
Львівський державний коледж харчової і переробної промисловості НУХТ
2014–2018
Hard Skills
• Продажі та клієнтський сервіс
• Виявлення потреб клієнта
• Робота зі скриптами продажів
• Обробка заперечень
• Upselling
• Google Workspace
• Microsoft Office
• Робота в команді
• Швидке прийняття рішень
Soft Skills
• Високі комунікативні навички
• Відповідальність
• Стресостійкість
• Орієнтація на результат
• Емпатія
• Швидке навчання
• Самоорганізованість
Мови
• Українська — рідна
• Англійська — B1+
2
Похожие кандидаты
-
Менеджер з продажу туристичних послуг
40000 грн, Удаленно, Киев, Буча -
Менеджер з продажу
Удаленно -
Менеджер з продажу
Удаленно, Львов -
Менеджер з продажу
20000 грн, Удаленно -
Регіональний менеджер
Удаленно, Львов, Радехов -
Менеджер з продажу
Удаленно
Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний:
Резюме кандидата размещено по адресу: https://www.work.ua/resumes/19280094/