Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/19280961/

Опыт работы

Team lead

с 02.2023 по наст. время (3 года 6 месяцев)
GLOBECALL, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Консультант / Team Lead – Брокерський дім
2023 – дотепер

Продаж страхових послуг та консультація клієнтів щодо доступних страхових програм.
Ведення телефонних продажів, проведення переговорів та супровід клієнтів на всіх етапах оформлення договору.
Виявлення потреб клієнтів та підбір оптимальних страхових рішень відповідно до їхніх запитів.
Професійне обслуговування клієнтів та формування довгострокових відносин.
Робота з CRM-системою, ведення клієнтської бази та актуалізація інформації.
Формування позитивного іміджу компанії через якісну комунікацію та високий рівень сервісу.
Виконання обов’язків Team Lead: координація роботи команди, контроль трудової дисципліни та дотримання внутрішніх стандартів.
Контроль виконання планів продажів та ключових показників ефективності (KPI).
Навчання, підтримка та адаптація нових співробітників.
Постановка щоденних завдань, моніторинг їх виконання та надання зворотного зв’язку.
Вирішення організаційних питань та взаємодія з керівництвом для досягнення командних цілей.

Образование

Запорізький національний університет

Бакалавр із соціальної роботи та управління, Запоріжжя
Высшее, с 2018 по 2022 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Нет дополнительного образования и сертификатов.

Знания и навыки

• Відповідальність
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Уважність
• Здатність до навчання
• Активний продаж
• Дисциплінованість
• Адаптивність
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями
• Прямий продаж