Контактная информация

Соискатель указал телефон .

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/19300353/

Опыт работы

Помічник керівника

с 06.2025 по 10.2025 (5 месяцев)
ПП "Глобус-Технодім" (Охорона, безпека)

Образование

Національний університет "Львівська політехніка"

Комп'ютерна інженерія, Львів
Высшее, с 2022 по 2026 (4 года)

Технічні навички
Навчання за спеціальністю «Комп'ютерна інженерія» в Національному університеті «Львівська політехніка» дало ґрунтовну підготовку у сфері інформаційних технологій, роботи з комп'ютерними системами, мережами, програмним забезпеченням та цифровими сервісами.
Під час навчання брав участь у командних та індивідуальних проєктах, де працював із технічною документацією, аналізував вимоги до завдань, оформлював звіти, готував презентації, вів документацію та захищав результати виконаних робіт. Регулярно працював із великим обсягом інформації: аналізував матеріали, структурував їх, знаходив необхідні дані та застосовував отримані знання для вирішення практичних завдань.
Маю впевнені навички роботи з ПК, Microsoft Office (Word, Excel), Google Docs, Google Sheets, різними веб-сервісами, IDE та спеціалізованими програмами. Швидко освоюю нове програмне забезпечення, CRM-системи, онлайн-платформи та внутрішні інструменти компаній. Вмію працювати за інструкціями та регламентами, уважно ставлюся до деталей, відповідально виконую поставлені завдання й дотримуюся дедлайнів навіть за умов високого навантаження.
Під час виконання навчальних проєктів неодноразово стикався з необхідністю самостійно знаходити інформацію, аналізувати різні джерела, швидко розбиратися в нових технологіях та пропонувати рішення поставлених завдань. Це сформувало навички самоорганізації, аналітичного мислення та швидкого навчання, які є важливими для роботи у сфері онлайн-підтримки.

Комунікація та робота з людьми
Протягом навчання активно допомагав одногрупникам із лабораторними, курсовими та дипломними роботами. Пояснював складні теми простими словами, допомагав знаходити рішення технічних проблем, консультував щодо виконання навчальних завдань та супроводжував людей до отримання кінцевого результату. Часто робив це безкоштовно, коли бачив, що людина дійсно потребує допомоги.
Також мав досвід виконання навчальних робіт на замовлення та постійного спілкування із замовниками. Уточнював вимоги до роботи, погоджував деталі, відповідав на запитання, підтримував листування протягом усього процесу виконання, інформував про прогрес, вносив необхідні зміни за побажаннями клієнта та своєчасно здавав готовий результат. Такий досвід дозволив розвинути навички грамотної письмової комунікації, уважного ставлення до потреб співрозмовника та відповідального виконання домовленостей.
Завдяки постійному спілкуванню з людьми навчився швидко знаходити спільну мову з різними співрозмовниками, уважно вислуховувати їхні потреби, коректно відповідати на запитання, зберігати ввічливий і професійний стиль спілкування навіть у складних ситуаціях та працювати одночасно з кількома завданнями.
Вважаю своїми сильними сторонами відповідальність, терпіння, уважність до деталей, грамотне письмове мовлення та бажання допомогти людині знайти рішення її питання. Саме ці якості прагну використовувати в роботі оператора чату, менеджера із листування або спеціаліста служби підтримки.

Дополнительное образование и сертификаты

Нет дополнительного образования и сертификатов.

Знания и навыки

• Організованість
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Чесність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Швидкий набір тексту
• Посидючість
• Наполегливість
• Висока працездатність
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію

Знание языков

Украинский — свободно