Любов

Любов Беліченко
Продавець-консультант
Профіль

Продавець-консультант із понад 4-річним досвідом роботи у сфері роздрібної торгівлі
дитячими товарами. Маю практичні навички консультування клієнтів, активних продажів,
роботи з касовим обладнанням, викладки товару, проведення інвентаризацій та
підтримання стандартів обслуговування.

Умію швидко знаходити підхід до покупців, визначати їхні потреби та допомагати з
вибором товару. Відповідально ставлюся до роботи, швидко навчаюся, легко адаптуюся
до нових умов і прагну професійного розвитку.

Ціную командну роботу, відкриту комунікацію та взаємоповагу, орієнтуюся на якісний
сервіс і досягнення спільного результату.

Досвід роботи
Продавець-консультант

ФОП Турсунова К.О., магазин дитячих товарів GAVRIKI, м. Маріуполь
Червень 2018 — Липень 2021

Основні обов'язки:

 Консультування покупців щодо асортименту та характеристик товарів.
 Виявлення потреб клієнтів і допомога у виборі продукції.
 Робота з касовим апаратом та POS-терміналом.
 Викладка товару відповідно до стандартів магазину.
 Контроль актуальності цінників.
 Участь у проведенні інвентаризацій.
 Підтримання порядку в торговому залі.
 Післяпродажне обслуговування клієнтів.

Досягнення:

 Забезпечувала високий рівень клієнтського сервісу.
 Виконувала встановлені показники продажів.
 Сприяла формуванню позитивної репутації магазину завдяки якісному
обслуговуванню покупців.
Продавець-консультант

ФОП Бондар Б.Б., магазин дитячих товарів DANOSVIT, м. Стрий
Березень 2024 — дотепер

Основні обов'язки:

 Консультування клієнтів щодо асортименту дитячих товарів.
 Допомога покупцям у виборі продукції відповідно до їхніх потреб.
 Робота з касовим апаратом та POS-терміналом.
 Оформлення торгового залу та вітрин.
 Викладка товару та контроль його наявності.
 Участь у проведенні інвентаризацій.
 Дотримання корпоративних стандартів обслуговування.

Досягнення:

 Підтримую високий рівень обслуговування клієнтів.
 Швидко опанувала асортимент магазину та внутрішні стандарти роботи.
 Ефективно взаємодію з колегами для досягнення спільних результатів.

Освіта
Середня освіта

Професійні навички
 Консультування покупців.
 Активні продажі.
 Виявлення потреб клієнтів.
 Робота із запереченнями.
 Робота з касовим апаратом та POS-терміналом.
 Приймання, викладка та облік товару.
 Контроль цінників.
 Проведення інвентаризацій.
 Оформлення повернень і обміну товару.
 Дотримання стандартів обслуговування.
 Робота в команді.
 Швидке навчання та адаптація до нових умов.

Особисті якості
 Клієнтоорієнтованість.
 Комунікабельність.
  Відповідальність.
 Стресостійкість.
 Доброзичливість.
 Уважність до деталей.
 Ініціативність.
 Орієнтованість на результат.
 Пунктуальність.
 Бажання професійно розвиватися.

Мови
 Українська — вільне володіння.

Хобі
 В'язання.
 Плетіння з бісеру.