Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

HR-менеджер

с 01.2026 по наст. время (7 месяцев)

Я вела кадрове діловодство та роботу з документацією:
Оформлювала всі кадрово-адміністративні процеси: здійснювала повний цикл супроводу співробітників — від прийому на роботу, переведення на інші посади чи в інші торгові точки (ТТ) до оформлення звільнень та виходу в щорічні й декретні відпустки.
Контролювала та координувала графіки виходів: спільно з директорами магазинів розробляла та контролювала дотримання графіків змінності (робочих виходів лінійного персоналу) для забезпечення безперебійної роботи торгових залів.
Я закривала вакансії різного рівня (масовий та точковий підбір):
Формувала штати магазинів з нуля: закривала вакансії продавців-консультантов, касирів, комірників, а також адміністраторів та директорів ТТ.
Забезпечувала швидку комплектацію: у періоди сезонного піка або при відкритті нових магазинів закривала до 25+ лінійних вакансій на місяць.
Створила активний кадровий резерв, що дозволило оперативно замінювати співробітників та уникати простою торгових точок.
Я впроваджувала процеси адаптації та навчання:
Знизила показник плинності кадрів на випробувальному терміні на 20% завдяки регулярному зворотному зв'язку та підтримці нових співробітників у перші місяці роботи.
Я вирішувала завдання з утримання та мотивації:
Вирішувала конфліктні ситуації всередині колективів магазинів (між керівництвом ТТ та лінійними співробітниками), виступаючи медіатором та зберігаючи ефективну робочу атмосферу.
Оптимізувала графіки роботи спільно з директорами магазинів, що допомогло знизити рівень вигорання персоналу та зменшити кількість перепрацювань.

Я робила аналітику та аудит:
Проводила регулярний моніторинг ринку праці та зарплатних плат у рітейлі, на основі чого ініціювала перегляд сітки ставок для лінійних позицій.
Аналізувала причини звільнень через Exit-інтерв'ю та впроваджувала точкові зміни в тих магазинах, де фіксувався аномально високий відтік персоналу.

Рекрутер

с 03.2025 по 10.2025 (8 месяцев)
BeerMarket, Київ (Роздрібна торгівля)

Повний цикл підбору персоналу: від вивчення потреб до виходу кандидата на роботу.
Активний пошук кандидатів через job-сайти, соціальні мережі, месенджери та внутрішні ресурси.
Розміщення вакансій та ведення комунікації з потенційними кандидатами.
Проведення телефонних, онлайн- та очних співбесід.
Співпраця з керівниками підрозділів для узгодження запиту на персонал.
Ведення внутрішньої звітності щодо процесу найму, аналітика ефективності каналів підбору.
Користування онлайн-таблицями (Google Sheets, Excel Online) для обліку кандидатів, графіків співбесід, аналітики.
Робота з внутрішнім документообігом: оформлення анкет, рекомендацій, супровідних листів, шаблонів договорів та інше.
Участь у процесі адаптації нових працівників.
Формування та ведення бази кандидатів, робота з кадровим резервом.

Адміністратор магазину

с 09.2022 по 02.2025 (2 года 6 месяцев)
Vest Cell, Київ (Роздрібна торгівля)

• Виконання планових показників магазину з продажу та стандартів обслуговуванняy
• Консультація клієнтів, а також продаж техніки, виконання індивідуального плану продажу;
• Забезпечення дотримання стандартів оформлення вітрини, забезпечення порядку в торговому залі;
• Робота з персоналом, а саме розподіл завдань, контроль за їх виконанням, адаптація, навчання персоналу, контроль за трудовою дисципліною і т. д.;
• Ведення касової дисципліни (відкриття закриття робочої зміни, інкасація.
• Прийом товару на гарантійне і після гарантійне обслуговування
• Контроль за збереженням товарного виду
Результати:
• підвищення лояльності клієнтів до магазину
• забезпечення виконання планових; показників( перехід магазину і вищу категорію);
• Формування ефектиної команди.
• Роздрібні мережі
• Продаж мобільних телефонів
• Продаж аксесуарів
• Управління роботою магазину та персоналом
• Планування графіків роботи співробітників
• Розробка та реалізація заходів для збільшення продажів
• Вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій з клієнтами
• Ведення документації магазину та звітності
• Організація інвентаризації та контроль залишків товару

Керуючий магазином

с 12.2019 по 09.2022 (2 года 10 месяцев)
ТОВ ГАРАЖ МОБАИЛ ГРУП, Київ (Роздрібна торгівля)

• Виконання планових показників магазину з продажу та стандартів обслуговування
• Консультація клієнтів, а також продаж техніки, виконання індивідуального плану продажу;
• Забезпечення дотримання стандартів оформлення вітрини, забезпечення порядку в торговому залі;
• Робота з персоналом, а саме розподіл завдань, контроль за їх виконанням, адаптація, навчання персоналу, контроль за трудовою дисципліною і т. д.;
• Ведення касової дисципліни (відкриття закриття робочої зміни, інкасація,ведення книги КУРО)
• Прийом товару на гарантійне і після гарантійне обслуговування
• Контроль за збереженням товарно матеріальними цінностями - Забезпечення наявності дозвільної документації, взаємодія магазину з комунальними і державними контролюючими службами,ведення взаємо звязків з орендодавцями.
Результати:
• підвищення лояльності клієнтів до магазину
• забезпечення виконання планових; показників( перехід магазину і вищу категорію);
• Формування ефектиної команди.
• Роздрібні мережі
• Розвиток мережі магазинів
• Продаж мобільних телефонів
• Продаж побутової техніки

Продавець-консультант

с 06.2017 по 12.2017 (7 месяцев)
Prostor, Київ (Роздрібна торгівля)

• Магазин косметики
• Касові операції в торгівлі
• Магазин побутової хімії
• Робота з касою.
• Консультація гостей магазину
• доп продажі

Бариста

с 01.2016 по 01.2018 (2 года)
DeKava, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Обслуговування гостей кавьярні.
Готування напоїв
• Приготування кави та інших напоїв
• Обслуговування клієнтів
• Підтримка чистоти робочої зони
• Замовлення та контроль запасів
• Ведення касових операцій
• Дотримання стандартів приготування напоїв
• Підтримання якості продукції

Образование

Національна академія внутрішніх справ.

Правознавство, Київ
Высшее, с 2017 по 2021 (4 года)

Знания и навыки

• Пунктуальність
• Чесність
• Дисциплінованість
• Комунікабельність
• Бажання вчитися і розвиватися
• Неконфліктність
• Висока працездатність
• Здатність до навчання
• Користувач 1С
• Ведення документації
• Контроль документообігу

Знание языков

Украинский — свободно

Дополнительная информация

Відповідальна, та стресостійка.
Дуже ціную дружній та злагоджений колектив. Готова вчитися, опановувати нові навички та вміння, а також гарантую відповідальне ставлення до роботи та поставлених цілей.
Бажаний графік роботи: 9.00-18.00, 8.00-17.00 ( гібридний)