Личные данные скрыты

МИКИТА ФЕДОРОВИЧ
Менеджер з продажу / Тімлід /Керівник відділу продажу

[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Київ

ОСВІТА ДОСВІД РОБОТИ

Повна вища Менеджер з продажу лют 2018 - черв 2019
Київський національний GT1 Group, Київ
університет будівництва і Повний цикл B2B-продажів (холодні та теплі дзвінки)
архітектури, Київ - Робота з CRM (amoCRM): ведення угод, контроль етапів
вер 2017 - груд 2023 - Виконував та перевиконував планові KPI
Факультет: Будівельно- - Взаємодіяв з іншими відділами задля підвищення якості
технологічний обслуговування
Спеціальність:
Товарознавство,
підприємства та комерційна Спеціаліст служби підтримки жовт 2019 - серп 2020
діяльність Компанія «Ракета», Київ
- Консультував клієнтів у телефонному режимі та в чаті
- Вирішував конфліктні ситуації, забезпечував високий рівень
НАВИЧКИ обслуговування
- Взаємодіяв із курʼєрами, ресторанами та логістикою
Телефонні продажі - Запропонував покращення внутрішніх інструкцій

Контроль і досягнення KPI Менеджер з продажу вер 2022 - трав 2024
Київ
- Опрацювання гарячої та холодної бази , у співвідношенні 70 до 30
Комунікація з клієнтами - Ведення клієнтів в довгостроковій перспективі , після основної
угоди
- Вів ключові угоди та супроводжував клієнтів
Управління продажами
- Наставляв молодших менеджерів
- Аналізував ефективність воронки продажів, покращував скрипти
Упевнений користувач CRM- - Системно виконання і перевиконання плана продажів (100%+
систем , Excel, Google Таблиць щомісяця)

Ведення угод на всіх етапах Керівник відділу з продажів трав 2024 - черв 2025
Київ
- Керував відділом продажів: постановка завдань, контроль KPI,
МОВИ координація роботи команди
- Проводив навчання та адаптацію нових співробітників
Українська - Оптимізував процеси продажів та CRM-систему
- Регулярно виконання плану продажів
- Відповідав за стратегічне планування і комунікацію між відділами
Англійська