Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Пауза в карьере

с 04.2022 по 05.2026 (4 года 2 месяца)
Переезд

Вимушена еміграція через з війну

Заст. начальника відділення

с 08.2021 по 03.2022 (8 месяцев)
Укрпошта, Львів (Транспорт, логістика)

Керувала операційною діяльністю та координувала роботу персоналу великого
поштового відділення «Львівпоштамт».
Контролювала якість обслуговування клієнтів та дотримання стандартів компанії.
Вирішувала конфліктні та нестандартні ситуації, забезпечуючи високий рівень
лояльності клієнтів.
Оптимізувала внутрішні процеси обробки та відправки кореспонденції, що знизило
середній час очікування клієнтів у чергах.
Організувала безперебійну роботу, обслуговування та ефективне використання
маркувальної машини для обробки та маркування листів, що суттєво прискорило
процес підготовки кореспонденції та сприяло її своєчасній доставці.
Займалася залученням нових корпоративних клієнтів та утриманням діючої бази
партнерів, що позитивно вплинуло на обсяги відправлень.

Адміністратор медичної клініки

с 01.2021 по 08.2021 (8 месяцев)
Б/н, Львів (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Організовувала безперебійну життєдіяльність медичного центру та координувала
запис пацієнтів.
Супроводжувала відвідувачів, надавала консультації щодо послуг центру та
забезпечувала високий рівень сервісу.
Працювала з медичною документацією, касою та внутрішніми базами даних.
Нівелювала потенційні конфлікти на етапі їх виникнення, утримуючи показник
задоволеності клієнтів на високому рівні.

Менеджер з продажу

с 01.2006 по 12.2012 (7 лет)
ПП «Електросвітлотехніка», Львів (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Успішно здійснювала гуртовий продаж промислової електротехнічної продукції.
Проводила аналіз ринку постачальників, оптимізувала закупівлю товару на вигідних
для компанії умовах.
Залучала нових клієнтів та супроводжувала діючу базу партнерів, що дозволило
стабільно перевиконувати плани продажів.
Ефективно працювала з дебіторською заборгованістю (знизила відсоток
протермінованих платежів).
Вела повний цикл супровідної та фінансової документації угоди.

Економіст відділення банку

с 11.2005 по 04.2006 (6 месяцев)
Філіал ЛРУ банку «Фінанси та кредит», Львів (Фінанси, банки, страхування)

Обслуговування діючих клієнтів банку та залучення нових

Менеджер по роботі з клієнтами

с 10.2000 по 06.2005 (4 года 9 месяцев)
СП Оптіма-Фарм, ЛТД, Львів (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

розвиток продажів,
робота з аптечними мережами, контроль дебіторської заборгованості.

Образование

ЛКА

Товарознавство непродовольчих товарів, Львів
Высшее, с 1991 по 1995 (4 года)

Знания и навыки

• Організованість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Уважність
• Доброзичливість
• Дисциплінованість
• Адаптивність
• Відповідальність
• Активний продаж
• Неконфліктність
• Чесність
• Ведення CRM
• Прямий продаж
• Користувач 1С

Знание языков

• Английский — начинающий
• Украинский — свободно
• Польский — свободно
• Немецкий — начинающий