Віталіна

ВІТАЛІНА НАЗАРЕНКО

TRAVEL MANAGER КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ
Тел: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Спеціаліст по роботі з клієнтами в готелі, супровід
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») (Viber, WhatsApp)
відпочинку, продаж екскурсій.
Email: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Telegram: vitalina_ess1

ДОСВІД РОБОТИ

animation team 2014-2015 (Turkey, Tekirova)
(проведення спортивних активностей з гостями готелю, проведення
вечірних заходів, піклування командою активного і веселого відпочинку)

transfer guide 2015-2016 (Turkey, Anex Tour)
(супровід туристів аеропорт - готель - аеропорт, надання необхідноі
інформаціі щодо вильоту, надання загальної інформаціі про відпочинок,
закони і правила краіни, корисні поради, повний супровід в аеропорту)

Airport check-in manager 2016-2018 (Cyprus Larnaka Airport. Biblio
Globus LDT)
(реєстрація пассажирів і контроль перевозу багажу, контроль роботи
агентів реєстраціі з нашими пассажирами, супровід і вирішення
нестандартних і кризових ситуацій, робота з документацією наших рейсів)

Hotel Guide, transferguide 2018-2020 (Thailand. Sayama Travels)
(продаж розважальних екскурсій, координація гостей щодо готелю,
відпочинку, законів країни, вирішення проблем ситуацій гостей напротязі їх
відпочинку, координація и коммунікація з персоналом готелю)

aircraft ground handling operation Kharkiv airport 2020-2022 (Ukraine,
Pegasus Airlines)
(забеспечення реєстраціі пассажирів, введення необхідної
документаціі, комунікація з льотним персоналом, вирішення кризових
ситуацій, контроль виконнаня реєстрації згідно правил авіакомпанїї,
котроль агентів реєстраціі)
 ЗНАННЯ МОВ ОСВІТА

англійська - В1 Харківський медичний колледж ХБМК 1 - медсестра (2010-2013)
українська - рідна IT School Hillel - Product Manager - (березень - жовтень 2025)
російська - С2 OpiSuomi school Finland - фінська мова (лютий 2026 - зараз)
фінська - А1

CУПРОВОДЖУЮЧА ІНФОРМАЦІЯ

Вітаю!
Більшу частину свого життя я присвятила туризму і роботі закордоном. Основна причина вибору моєї профессїї
став потяг до мандрівок і бажання роботи з людьми. Мені вдалося знайти абсолютний баланс. Мій кар’єрний зріст
складався довгим шляхом. Пройшовши майже кожну сходинку туризму, я навчилася розумітися в кожній деталі,
що і надало мені можливість відчувати себе професіоналом своєі справи. Бронювання готелей, пошук авіаквитків,
продаж екскурсій, вивчення великоі кількості інформаціі стало для мене більше ніж роботою, а навіть якоюсь
частиною хоббі.

Так само и навички роботи з урегулюванням конфліктів. Для мене це стало особливим викликом в свій час, що
підштовхнуло мене вивчати особливість людської психологіі і різноманіття кризових ситуацій, що успішно в
подальшому допомагало мені в роботі.

Це відображається і в моєму повсякденному житті. Всі своі особисті подорожі я складаю виключно самостійно.
Маршрути, пошук готелей, пошук самостійних екскурсій, прокладання маршрутів, пошук накращих ресторанів
тощо. Особливо це подобається друзям і близьким які подорожують разом зі мною, в той час коли мені робити це
тільки в задоволення.

Моєю особливістю є швидка комунікація з новими людьми. Це допомогло мені не тільки в роботі, але і в
подорожах. Я відвідала більше 13 різних країн з абсолютно різними культурами і світоглядами. Наразі я
продовжую поповнювати свою скрабничку із омріяного списку.

Однією зі своїх сильних сторін вважаю бажання зробити свою роботу до кінця и зробити все можливе, щоб
отримувати від гостей тільки позитивні відгуки. Для мене ніколи не було проблемою вийти за рамки мого робочого
часу, якщо цього вимагала ситуація або це могло спричинити проблему.

Дуже прагну розвиватись в цій галузі і надалі.

З найкращими побажаннями, Віталіна.