Євгеній

Пасенко Євгеній Миколайович

Системний адміністратор / Фахівець із технічної підтримки (SysAdmin / IT Support) з навичками QA та інтеграції AI-інструментів
• Місто: Черкаси
• Телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
• Email: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Професійне резюме (Summary)

Досвідчений IT-спеціаліст та системний адміністратор із понад 15-річним досвідом управління ІТ-інфраструктурою, технічної підтримки користувачів (L1/L2) та адміністрування мереж. Володію глибокими знаннями апаратного забезпечення, адміністрування ОС (Windows, Linux, macOS) та серверних рішень. Активно стежу за технологічними трендами: володію сертифікацією з тестування ПЗ (QA) та практичними навичками використання сучасних ШІ-інструментів (Claude) для оптимізації робочих процесів і автоматизації завдань. Шукаю позицію системного адміністратора або інженера техпідтримки, де зможу забезпечити стабільну роботу інфраструктури та впроваджувати сучасні підходи.

Технічні навички (Skills)

• Адміністрування ОС: Windows Client (XP/7/8/10/11), Windows Server, Linux (Ubuntu/Debian), macOS.
• Мережі та комунікації: налаштування маршрутизуючого та мережевого обладнання, VPN, DHCP, DNS, робота з мережевими протоколами, IP-телефонія (VoIP).
• Апаратне забезпечення: діагностика, ремонт, модернізація та збірка ПК/серверів; обслуговування та профілактика офісної техніки та БФП.
• ПЗ та системи обліку: адміністрування 1С, облік матеріальних цінностей та ІТ-активів, робота з Helpdesk / Service Desk системами (обробка та трекінг інцидентів), офісним та інженерним ПЗ.
• QA & Тестування: функціональне та нефункціональне тестування вебсайтів, ПЗ та ігор (Manual QA), розуміння життєвого циклу розробки ПЗ.
• ШІ-інструменти (AI): промпт-інжиніринг, автоматизація рутинних завдань та написання технічної документації за допомогою LLM (Claude).

Досвід роботи

Системний адміністратор (Управління підтримки користувачів / IT-інфраструктура) Будівельний холдинг "ГСП" / "СГК" | 2008 – 2022 (14 років)
• Адміністрування та підтримка: Забезпечення безперебійної роботи ІТ-інфраструктури холдингу (сервери, робочі станції, локальна мережа, периферійне обладнання).
• Підтримка користувачів: надання технічної допомоги користувачам (на місцях та віддалено), обробка звернень у системі Service Desk.
• Організація робочих місць: встановлення, налаштування та підтримка робочих місць на базі ОС Windows, Linux та macOS.
• Мережева інфраструктура: налаштування та адміністрування маршрутизаторів, забезпечення безпечного доступу до мережі Інтернет та корпоративних ресурсів, підтримка IP-телефонії.
• Управління активами: адміністрування та ведення обліку комп'ютерної техніки, комплектуючих та ліцензій у системі 1С; контроль складу ІТ-департаменту.
• Обслуговування техніки: проведення діагностики, дрібного ремонту та регулярного сервісного обслуговування офісного обладнання.

Продавець-консультант програмних продуктів Магазин «Макс» | 2001 – 2008 (7 років)
• Консультування клієнтів щодо вибору ліцензійного програмного забезпечення та комп'ютерної техніки.
• Встановлення, первинне налаштування та демонстрація роботи програмних продуктів.
• Технічний супровід клієнтів та вирішення питань післяпродажного сервісу.

Освіта

Черкаський інженерно-технологічний інститут (нині ЧДТУ)
• Факультет: Інформаційних технологій і систем
• Спеціальність: Автоматизовані системи управління (АСУ)
• Рік закінчення: 2001

Черкаський інженерно-технологічний інститут (нині ЧДТУ)
• Факультет: Перепідготовки фахівців
• Спеціальність: Фінанси
• Рік закінчення: 2002

Сертифікати та додаткове навчання
• CS50(Harvard University Introduction to Cybersecurity Course) (2026):
▪ Сертифікат CS50: Вступ до кібербезпеки
• Anthropic Academy (2026):
▪ Сертифікат Claude 101 (Основи роботи з ШІ-асистентом).
▪ Сертифікат Introduction to Claude Cowork (Інтеграція ШІ у спільні робочі процеси та автоматизацію).
• QA Engineer Course (2022):
▪ Сертифікований курс з тестування програмного забезпечення, вебсайтів та ігор (Manual QA).

Додаткова інформація та особисті якості
• Посвідчення водія: категорія «В» (практичний досвід водіння).
• Особисті якості: системне мислення, високий рівень відповідальності, вміння ефективно взаємодіяти з користувачами (емпатія та терплячість), здатність швидко опановувати нові технологічні рішення (що доведено регулярним навчанням у 2022 та 2026 роках).