Валерія Ветеран

БИСТРЕНКО ВАЛЕРІЯ
Фасилітатор. Соціальний працівник. Фахівець з супроводу.
Фахівець із досвідом роботи з ветеранами та
військовослужбовцями, а також практичним досвідом служби в
ЗСУ. Маю навички кейс-менеджменту, роботи з вразливими
групами та організації взаємодії з різними службами. Працюю у
травма-чутливому підході, вмію створювати безпечний простір
для підтримки та довіри. Орієнтована на допомогу, соціальну
інтеграцію та посилення спроможності людей.

ДОСВІД РОБОТИ:

КУ « Кам’янський міський ветеранський
простір»/2024-2025
Фахівець з соціальної роботи
• Ведення військового обліку та кадрової діяльності
• Оцінка потреб учасників та формування груп.
КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ
Охоплено понад 300 учасників
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») • Перенаправлення до профільних спеціалістів
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
м.Івано-Франківськ (психолог, юрист тощо)
• Взаємодія з партнерами та громадами,
КЮЧОВІ НАВИЧКИ державними установами та службами
 Робота з ветеранами та
• Комунікація з бенефіціарами у чутливих ситуаціях
військовослужбовцями
 Кейс-менеджмент Пенсійний фонд України
 Оцінка потреб бенефіціарів Адміністратор ( головний спеціаліст відділу
 Комунікація та підтримка обслуговування
клієнтів
громадян)/2024
 Міжвідомча взаємодія
 Ведення документації та
•Консультування громадян з соціальних та пенсійних
звітності питань
 Робота в стресових •Робота з великим потоком людей
ситуаціях •Вирішення запитів та складних ситуацій
 Емпатійна комунікація
•Ведення документації
 Організаційні навички
 Базове розуміння
Супермаркет АТБ.
психосоціальної підтримки Продавець-консультант/2022– 2025
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ •Обслуговування клієнтів
•Робота з відповідальними процесами у відділі
 Емоційна стабільність
 Високий рівень емпатії
•Підвищення рівня відповідальності та довіри з боку
 Комунікабельність керівництва
 Відповідальність •Рекомендована до навчання на адміністратора
 Організованість ВІЙСЬКОВА СЛУЖБА
 Толерантність
Збройні сили України. Старший бойовий
ОСВІТА медик/2019- 2023
Університет митної справи та •Надання медичної допомоги у бойових умовах
фінансів
Спеціальність - Кризова
•Робота в умовах високого стресу та
психологія/2025 – 2027 відповідальності
Маріупольський державний •Підтримка фізичного та психологічного стану
університет
Спеціальність - Історія. Політологія військовослужбовців
/2010 – 2015 •Робота в команді та швидке прийняття рішень
•Досвід безпосередньої взаємодії з ветеранами та
ДОДАТКОВА ОСВІТА
військовими.
Курс «Фахівець з супроводу 
ветеранів» - 3 міс.